KLANTENSERVICE
Verzending
Wij leveren in verschillende Europese landen rechtstreeks op het adres dat tijdens het afrekenen is opgegeven.
Levertijden
De levertijden kunnen variëren afhankelijk van het land van bestemming. Voor eilanden, afgelegen gebieden of moeilijk bereikbare locaties kan de levering iets langer duren dan aangegeven.
Hieronder vindt u de geschatte levertijden per land:
| Land | Levertijd (dagen) |
|---|---|
| OOSTENRIJK | 7-10 |
| BELGIË | 6-9 |
| BULGARIJE | 9-12 |
| KROATIË | 9-12 |
| TSJECHIË | 8-10 |
| DENEMARKEN | 9-12 |
| ESTLAND | 9-12 |
| FINLAND | 9-12 |
| FRANKRIJK | 6-9 |
| DUITSLAND | 7-10 |
| IERLAND | 9-12 |
| ITALIË | 7-10 |
| LETLAND | 9-12 |
| LITOUWEN | 9-12 |
| LUXEMBURG | 6-9 |
| NEDERLAND | 7-10 |
| NOORWEGEN | 9-12 |
| POLEN | 8-10 |
| PORTUGAL | 5-7 |
| ROEMENIË | 9-12 |
| SLOVAKIJE | 9-12 |
| SLOVENIË | 9-12 |
| SPANJE (exclusief de Canarische Eilanden) | 5-7 |
| ZWEDEN | 9-12 |
| ZWITSERLAND | 7-10 |
| VERENIGD KONINKRIJK | 8-10 |
De vermelde levertijden zijn indicatief en worden berekend in werkdagen. Wij verzenden en leveren niet op zaterdag, zondag of feestdagen.
Tijdens periodes van grote drukte, nationale feestdagen of omstandigheden buiten de controle van Panadero kunnen de levertijden enigszins afwijken.
Verzendkosten
Verzending is gratis naar alle bestemmingen binnen ons standaard leveringsgebied.
Alleen voor de volgende bestemmingen worden extra verzendkosten in rekening gebracht:
- Corsica: €250
- Sardinië: €250
- Kroatië: €250
- Canarische Eilanden: €250
- Ceuta: €250
- Melilla: €250
Deze toeslag dekt de extra logistieke en transportkosten die verbonden zijn aan leveringen naar deze gebieden.
Leveringsvoorwaarden
Levering tot aan de straat
Uw houtkachel wordt uitsluitend tot aan de straat bij het opgegeven afleveradres geleverd. De levering omvat niet het naar binnen brengen van het product.
Bereikbaarheid en bijzondere voorwaarden
Vanwege het gewicht en de afmetingen van het product dient u rekening te houden met het volgende:
- Het afleveradres moet bereikbaar zijn voor een vrachtwagen met drie assen.
- Leveringen zijn niet mogelijk in voetgangersgebieden of straten met beperkte of moeilijke toegang.
- Indien voor het bereiken van het afleveradres speciaal vervoer nodig is, zijn eventuele extra kosten voor rekening van de klant. De vervoerder zal vooraf een offerte voor deze extra kosten verstrekken.
Aanbevelingen voor de levering
Wij raden aan om een steekwagen en twee personen beschikbaar te hebben om de houtkachel vanaf het afleverpunt naar uw woning te verplaatsen.
Bij ontvangst van uw bestelling raden wij aan om de levering altijd onder voorbehoud te accepteren in geval van mogelijke schade, zelfs wanneer de buitenverpakking er onbeschadigd uitziet.
