ALS U NIET TEVREDEN BENT MET UW AANKOOP BINNEN DE EERSTE 30 DAGEN HALEN WE HET PRODUCT GRATIS OP EN GEVEN WE U BINNEN 7 DAGEN 100% VAN UW AANKOOPBEDRAG TERUG.
Wij zijn bereikbaar op www.panadero.com Onze belastinginformatie is Panadero AB, S. L. Polígono Industrial Campollano, Avenida 5, nummers 13-15. 02007 Albacete (Spanje). btw-id/Rijksregisternummer: B-02612604. Op onze website vindt u alle informatie over ons bedrijf.
Op www.panadero.com zijn de aangegeven prijzen inclusief transport naar het adres van de klant + btw.
Zendingen naar afgelegen gebieden: Er wordt een toeslag in rekening gebracht voor extra transportkosten in speciale gebieden.
De levering van het fornuis gebeurt enkel op straatniveau.
Gezien het speciale gewicht en volume van het verkochte product, moet rekening worden gehouden met de volgende bijzonderheden. De leveringsplaats moet toegankelijk zijn voor het gebruikte transportmiddel, meestal een drieassige vrachtwagen. Er wordt niet geleverd in voetgangersstraten die moeilijk of onmogelijk toegankelijk zijn voor het transportmiddel.
Als de gewone transportmiddelen moeilijk toegankelijk zijn, wordt de extra vracht voor speciale transportmiddelen in rekening gebracht aan de klant, op vertoon van een schatting van de vervoerder.
Klanten wordt aangeraden een heftruck met twee wielen mee te nemen om het product gemakkelijker bij hen thuis te kunnen afleveren, en we raden ook aan dat er twee personen aanwezig zijn om de goederen in ontvangst te nemen.
Het pakket wordt geopend door de klant op het moment van levering, in aanwezigheid van de vervoerder, waarbij een visuele inspectie wordt uitgevoerd om de staat van de goederen te controleren, met speciale aandacht voor het glas. Als het fornuis schade vertoont, heeft de klant de mogelijkheid om de levering te weigeren of, indien dit niet het geval is, de opmerkingen op de leveringsbon te noteren en [email protected] te verwittigen. De klacht wordt binnen 48 uur behandeld en er wordt een gratis vervangende ruit naar het door de klant opgegeven adres gestuurd.
Levertijden kunnen variëren afhankelijk van het land van bestemming. In de bevestiging van je bestelling wordt de geschatte leverdatum vermeld, behalve voor eilanden en afgelegen gebieden van elk land, waar de levertijden iets langer kunnen zijn.
| Land | Aanlevertijd(dagen) |
|---|---|
| VERENIGD KONINKRIJK | Niet beschikbaar |
| FRANKRIJK | 6-7 |
| BELGIÀ | 6-7 |
| LUXEMBURG | 6-7 |
| DUITSLAND | 6-7 |
| OOSTENRIJK | 6-7 |
| ZWITSERLAND | 7-8 |
| SPANJE | 6 |
| ITALIË | 6-7 |
| NEDERLAND | 6-7 |
| POLEN | 7-9 |
| PORTUGAL | 6-7 |
| HONGARIJE | 6-7 |
| SLOWAKIJE | 8-9 |
| TSJECHIË | 7-9 |
| IERLAND | 9-12 |
| SLOVENIË | 7-9 |
| KROATIË | 7-9 |
| BULGARIJE | 7-9 |
| ROEMENIË | 8-9 |
| LITOUWEN | 6-7 |
| ESTLAND | 8-9 |
| LATVIA | 8-9 |
| SWEDEN | 7-9 |
| FINLAND | 7-9 |
| DENMARK | 6-7 |
Alle PANADERO ECODESIGN-houtkachels hebben een garantie van 5 jaar vanaf het moment van aankoop indien er zich productiefouten voordoen. In het geval van PANADERO TRADICION-modellen is de garantie 2 jaar. Deze garantie dekt geen componenten die in direct contact staan met het vuur, zoals glas, glasvezel, vermiculiet en het rooster.
Betalingen kunnen worden gedaan met creditcard of bankpas, Paypal, bankoverschrijving en renteloze termijnen aan de eindklant.
Voor betalingen met een creditcard of bankpas worden de kosten online in rekening gebracht, dat wil zeggen in realtime nadat is geverifieerd dat de verstrekte gegevens correct zijn. Wanneer de transactie is bevestigd, wordt het bestelnummer via de website zelf gecommuniceerd, zodat u het te allen tijde en vanaf de computer kunt volgen. Per e-mail sturen wij u een beschrijving van de bestelling en de persoonlijke gegevens die zijn meegedeeld.
Betaling kan ook worden gedaan via de Paypal-betalingsgateway via uw bestaande account of door een gratis account aan te maken op www.paypal.com.We bieden ook de optie van uitgestelde betaling via PayPal.
In het geval van betaling via bankoverschrijving worden de benodigde gegevens verstrekt tijdens het betalingsproces.
De installatie moet gebeuren door een een professionele installateur.
Verzendingen worden uitgevoerd door verschillende transportbureaus, afhankelijk van de bestemming binnen de deadlines die zijn aangegeven tijdens de verwerking van uw bestelling. Vanwege de grootte van de zendingen neemt het transportbedrijf vooraf contact met u op om het tijdstip van levering te vermelden.
Het is belangrijk dat u de ontvangen goederen inspecteert op het moment van levering. Zodoende kunt U, als er duidelijke gebreken worden vastgesteld zonder de noodzaak om de verzendpakketten of die van het product te behandelen veroorzaakt door transportschade, of als u een fout opmerkt in de ontvangen goederen , alles kan registreren op de leveringsbon en alles kan communiceren naar [email protected] of naar het telefoonnummer van de klantenservice in uw land.
De deadline voor de communicatie van de retourzending van het product is 30 vanaf de ontvangst van het product via communicatie naar [email protected].
In het geval van een fabricagefout: Panadero.com neemt de kosten voor het ophalen en verzenden van het product op zich wanneer er sprake is van een fabricagefout. De klant moet het defect melden binnen de periode die is vastgesteld voor retourzendingen en de retourprocedure volgen die is aangegeven door te schrijven naar [email protected].
Herroepingsrecht: In die gevallen waarin, om redenen buiten de controle van het bedrijf en binnen de herroepingstermijn, de klant het product wenst terug te sturen, zal Panadero.com ook verantwoordelijk zijn voor de kosten van het ophalen en verzenden.
Om de goederen terug te sturen moet de klant ervoor zorgen dat het product in perfecte staat is en in de originele verpakking, volgens de door het bedrijf vastgestelde retourprocedure.
Van de klant wordt ook verwacht dat hij aanwezig is op de vooraf gemaakte afspraak met de vervoerder om het ophalen van het product te vergemakkelijken. Als de klant niet komt opdagen op de geplande ophaaltijd, worden er transportkosten in rekening gebracht.
Het is belangrijk om te vermelden dat deze voorwaarden gelden zolang het product binnen de termijnen valt die zijn vastgesteld voor retourzendingen en voldoet aan de gespecificeerde conditie- en verpakkingsvereisten.
Zodra het product bij ons is ontvangen en gecontroleerd, wordt het betreffende bedrag aan de klant terugbetaald.