SERVICIO AL CLIENTE
Envío
ENVÍO
Los tiempos de entrega pueden variar según el país de destino, siendo ligeramente más largos en islas y zonas remotas.
| País | Tiempo de entrega (días) |
|---|---|
| AUSTRIA | 7-10 |
| BÉLGICA | 6-9 |
| BULGARIA | 9-12 |
| CROACIA | 9-12 |
| REPÚBLICA CHECA | 8-10 |
| DINAMARCA | 9-12 |
| ESTONIA | 9-12 |
| FINLANDIA | 9-12 |
| FRANCIA | 6-9 |
| ALEMANIA | 7-10 |
| IRLANDA | 9-12 |
| ITALIA | 7-10 |
| LETONIA | 9-12 |
| LITUANIA | 9-12 |
| LUXEMBURGO | 6-9 |
| PAÍSES BAJOS | 7-10 |
| NORUEGA | 9-12 |
| POLONIA | 8-10 |
| PORTUGAL | 5-7 |
| RUMANIA | 9-12 |
| ESLOVAQUIA | 9-12 |
| ESLOVENIA | 9-12 |
| ESPAÑA (excluyendo Islas Canarias) | 5-7 |
| SUECIA | 9-12 |
| SUIZA | 7-10 |
| REINO UNIDO | 8-10 |
Tenga en cuenta que los tiempos de entrega son aproximados y no realizamos envíos ni entregas los sábados, domingos o festivos.
Condiciones de entrega
Entrega en la acera
La entrega de la estufa de leña se realizará únicamente a pie de calle.
Accesibilidad y condiciones especiales
Debido al peso y volumen del producto, tenga en cuenta lo siguiente:
- El lugar de entrega debe ser accesible para un camión de tres ejes.
- No se realizan entregas en calles peatonales de difícil acceso.
- Si el acceso es complicado, los costes adicionales por transporte especial correrán a cargo del cliente, tras la presentación de un presupuesto del transportista.
Recomendaciones de entrega
- Se recomienda disponer de un carrito de dos ruedas y la presencia de dos personas para facilitar el traslado de la estufa de leña a su hogar.
- Al recibir su pedido, firme siempre el comprobante de entrega con reservas, en caso de que el contenido esté dañado, aunque el paquete parezca estar en buen estado.