SERVIZIO CLIENTI
Spedizione
Effettuiamo consegne in diversi Paesi europei direttamente all’indirizzo indicato durante il processo di acquisto.
Tempi di consegna
I tempi di consegna possono variare in base al Paese di destinazione. Per le isole, le zone remote o le località difficili da raggiungere, la consegna potrebbe richiedere un po’ più di tempo rispetto a quanto indicato.
Di seguito è possibile consultare i tempi di consegna stimati per ciascun Paese:
| Paese | Tempo di consegna (giorni) |
|---|---|
| AUSTRIA | 7-10 |
| BELGIO | 6-9 |
| BULGARIA | 9-12 |
| CROAZIA | 9-12 |
| REPUBBLICA CECA | 8-10 |
| DANIMARCA | 9-12 |
| ESTONIA | 9-12 |
| FINLANDIA | 9-12 |
| FRANCIA | 6-9 |
| GERMANIA | 7-10 |
| IRLANDA | 9-12 |
| ITALIA | 7-10 |
| LETTONIA | 9-12 |
| LITUANIA | 9-12 |
| LUSSEMBURGO | 6-9 |
| PAESI BASSI | 7-10 |
| NORVEGIA | 9-12 |
| POLONIA | 8-10 |
| PORTOGALLO | 5-7 |
| ROMANIA | 9-12 |
| SLOVACCHIA | 9-12 |
| SLOVENIA | 9-12 |
| SPAGNA (esclusi Isole Canarie) | 5-7 |
| SVEZIA | 9-12 |
| SVIZZERA | 7-10 |
| REGNO UNITO | 8-10 |
I tempi di consegna indicati sono approssimativi e vengono calcolati in giorni lavorativi. Non effettuiamo spedizioni né consegne il sabato, la domenica o nei giorni festivi.
Durante i periodi di alta richiesta, le festività nazionali o in caso di circostanze al di fuori del controllo di Panadero, i tempi di consegna potrebbero subire lievi variazioni.
Costi di spedizione
La spedizione è gratuita per tutte le destinazioni comprese nella nostra area standard di consegna.
Un costo di spedizione aggiuntivo si applica esclusivamente alle seguenti destinazioni:
- Corsica: 250 €
- Sardegna: 250 €
- Isole Canarie: 250 €
- Ceuta: 250 €
- Melilla: 250 €
Questo supplemento copre i costi logistici e di trasporto aggiuntivi associati alle consegne in queste aree.
Condizioni di consegna
Consegna a bordo strada
La stufa a legna verrà consegnata esclusivamente a bordo strada presso l’indirizzo indicato. La consegna non include il trasporto del prodotto all’interno dell’abitazione o dell’edificio.
Accessibilità e condizioni particolari
A causa del peso e delle dimensioni del prodotto, si prega di tenere in considerazione quanto segue:
- L’indirizzo di consegna deve essere accessibile a un camion a tre assi.
- Non vengono effettuate consegne in aree pedonali o in strade con accesso limitato o difficoltoso.
- Se per raggiungere l’indirizzo di consegna è necessario un trasporto speciale, eventuali costi aggiuntivi saranno a carico del cliente. Il trasportatore fornirà preventivamente un preventivo per tali costi.
Raccomandazioni per la consegna
Consigliamo di avere a disposizione un carrello a due ruote e due persone per facilitare lo spostamento della stufa a legna dal punto di consegna fino all’interno dell’abitazione.
Al momento della consegna, consigliamo di accettare sempre la merce con riserva in caso di eventuali danni, anche se l’imballaggio esterno sembra essere in buone condizioni.
