ATENDIMENTO AO CLIENTE
Envio
ENVIO
Os prazos de entrega podem variar consoante o país de destino, sendo ligeiramente mais longos nas ilhas e zonas remotas.
| País | Prazo de entrega (dias) |
|---|---|
| ÁUSTRIA | 7-10 |
| BÉLGICA | 6-9 |
| BULGÁRIA | 9-12 |
| CROÁCIA | 9-12 |
| REPÚBLICA CHECA | 8-10 |
| DINAMARCA | 9-12 |
| ESTÓNIA | 9-12 |
| FINLÂNDIA | 9-12 |
| FRANÇA | 6-9 |
| ALEMANHA | 7-10 |
| IRLANDA | 9-12 |
| ITÁLIA | 7-10 |
| LETÓNIA | 9-12 |
| LITUÂNIA | 9-12 |
| LUXEMBURGO | 6-9 |
| PAÍSES BAIXOS | 7-10 |
| NORUEGA | 9-12 |
| POLÓNIA | 8-10 |
| PORTUGAL | 5-7 |
| ROMÉNIA | 9-12 |
| ESLOVÁQUIA | 9-12 |
| ESLOVÉNIA | 9-12 |
| ESPANHA (excluindo as Ilhas Canárias) | 5-7 |
| SUÉCIA | 9-12 |
| SUÍÇA | 7-10 |
| REINO UNIDO | 8-10 |
Por favor, note que os prazos de entrega são aproximados e não efetuamos envios nem entregas ao sábado, domingo ou feriados.
Condições de entrega
Entrega na berma da estrada
A entrega do fogão a lenha será efetuada apenas na berma da estrada.
Acessibilidade e condições especiais
Devido ao peso e volume do produto, considere o seguinte:
- O local de entrega deve ser acessível a um camião de três eixos.
- Não são efetuadas entregas em ruas pedonais de difícil acesso.
- Caso o acesso seja complicado, os custos adicionais de transporte especial serão suportados pelo cliente mediante apresentação de orçamento pelo transportador.
Recomendações de entrega
- Recomenda-se ter um carrinho de duas rodas e a presença de duas pessoas para facilitar a transferência do fogão a lenha para a sua casa.
- Ao receber a sua encomenda, assine sempre o comprovativo de entrega com reservas, caso o conteúdo esteja danificado, mesmo que a embalagem pareça estar em bom estado.
