ATENDIMENTO AO CLIENTE

DEVOLUÇÕES
Problemas com seu pedido? Não se preocupe! As devoluções são fáceis e rápidas.

Inspeção dos produtos
É importante verificar os produtos no momento da entrega. Se houver algum defeito evidente na embalagem ou no produto devido ao transporte, ou se houver algum erro nos produtos recebidos, registre na nota de entrega.

Prazo para devolução
O prazo para comunicar a devolução do produto é de 14 dias a partir do recebimento.

Produto defeituoso
Se o seu produto apresentar um defeito de fabricação, a Panadero.com cobrirá os custos de coleta e envio. Por favor, informe o defeito dentro do prazo estabelecido e siga as instruções de devolução.

Direito de arrependimento
Se você desejar devolver um produto por motivos alheios à empresa e dentro do prazo de arrependimento, a Panadero.com também assumirá os custos de coleta e envio.

Procedimento de devolução
Certifique-se de que o produto esteja em perfeitas condições e em sua embalagem original. Siga o procedimento de devolução estabelecido. É importante estar presente no horário combinado com a transportadora para facilitar a coleta. Caso não esteja presente no horário agendado, serão aplicadas taxas adicionais de transporte.
Após recebermos e verificarmos o produto em nossas instalações, procederemos com o reembolso correspondente.

Peças de reposição
As peças de reposição adquiridas na Panadero.com não podem ser devolvidas, exceto em caso de defeito de fabricação ou erro no envio.