KLANTENSERVICE

RETURNS
Problemen met uw bestelling? Geen zorgen! Retourneren is eenvoudig en snel.

Inspectie van de goederen
Het is belangrijk dat u de goederen bij levering controleert. Als er duidelijke schade aan de verpakking of het product door transport is, of als er een fout is in de ontvangen goederen, noteer dit op het afleveringsbewijs.

Retourperiode
De periode om een productretour aan te geven is 14 dagen vanaf ontvangst.

Defect product
Als uw product een fabricagefout heeft, dekt Panadero.com de ophaal- en verzendkosten. Meld het defect binnen de vastgestelde periode en volg de retourinstructies.

Herroepingsrecht
Als u een product wilt retourneren om redenen die niet aan het bedrijf liggen en binnen de herroepingstermijn, zal Panadero.com ook de ophaal- en verzendkosten dekken.

Retourprocedure
Zorg ervoor dat het product in perfecte staat en in de originele verpakking is. Volg de vastgestelde retourprocedure. Het is belangrijk dat u aanwezig bent op de afgesproken afspraak met de vervoerder om de ophaling te vergemakkelijken. Als u niet aanwezig bent op het afgesproken tijdstip, worden extra transportkosten in rekening gebracht.
Zodra wij het product in onze faciliteiten ontvangen en controleren, zullen wij de bijbehorende terugbetaling verwerken.

Reparaties / Reserveonderdelen
Aangekochte reserveonderdelen bij Panadero.com kunnen niet worden geretourneerd, behalve in het geval van een fabricagefout of een verzendfout.