CUSTOMER SERVICE

Problemen met uw bestelling? Geen zorgen! Retourneren is gemakkelijk en snel.

Inspectie van Goederen
Het is belangrijk dat u de goederen bij levering controleert. Als er duidelijke gebreken worden geconstateerd aan de verpakking of het product als gevolg van transport, of als er een fout is in de ontvangen goederen, noteer dit dan op de leveringsbon. Vul ook het retourformulier in onderaan de pagina.

Retourtermijn
De termijn voor het communiceren van de retour van het product is 30 dagen vanaf de ontvangst via het retourformulier.

Defect Product
Als uw product een fabricagefout vertoont, zal Panadero.com de ophaal- en verzendkosten dekken. Meld ons het defect binnen de vastgestelde termijn en volg de retourinstructies.

Herroepingsrecht
Als u een product wilt retourneren om redenen die niet aan het bedrijf te wijten zijn en binnen de herroepingstermijn, zal Panadero.com ook de ophaal- en verzendkosten op zich nemen.

Retourprocedure
Zorg ervoor dat het product in perfecte staat verkeert en in de originele verpakking zit. Volg de vastgestelde retourprocedure. Het is belangrijk dat u aanwezig bent op de afgesproken afspraak met de vervoerder om de ophaling te vergemakkelijken. Als u niet aanwezig bent op de geplande tijd, worden extra transportkosten in rekening gebracht.
Zodra wij het product hebben ontvangen en geverifieerd in onze faciliteiten, zullen wij overgaan tot de overeenkomstige terugbetaling.

Vervangingen
Gekochte vervangingen kunnen niet worden geretourneerd, behalve in het geval van fabricagefouten of een fout bij de verzending.