O que fazer quando recebe uma peça sobresselente para o seu salamandra: Evite problemas em caso de quebra!

O que fazer quando recebe uma peça sobresselente para o seu salamandra: Evite problemas em caso de quebra!

Conteúdos

Receber um pacote com um fogão de substituição avariado pode ser uma verdadeira dor de cabeça para qualquer pessoa que tenha feito uma compra on-line. Nestes casos, é importante saber como proceder a fim de resolver o problema rápida e eficazmente. Uma das chaves para o conseguir é documentar adequadamente todo o processo de recepção da embalagem, desde o estado da embalagem até ao seu conteúdo.

No correio de hoje, oferecemos-lhe um guia prático com os passos que deve seguir para documentar adequadamente a recepção de uma peça sobressalente e assim evitar problemas em caso de ruptura ou danos durante o transporte.

Continue a ler e aprenda como se proteger contra possíveis inconvenientes nas suas compras on-line!

Como proceder após a recepção da minha encomenda?

Aqui estão os passos a seguir após a recepção da sua encomenda. É importante que os faça a todos para poder reclamar danos de transporte.

Certifique-se de que tem uma máquina fotográfica ou telemóvel para que possa tirar fotografias durante o processo de desembalagem. As fotografias serão úteis para documentar o estado da embalagem e a substituição do fogão em caso de quebra ou dano.

Passos:

  1. Tirar uma fotografia do estado geral da embalagem. Caso a embalagem apresente sinais evidentes de danos ou quebra, é importante tirar uma foto detalhada da área afectada antes de continuar com o processo de desempacotamento.
  2. Tirar uma fotografia da etiqueta de expedição na embalagem e do talão de embalagem. Verifique também se ambas correspondem aos detalhes da compra.
  3. Abra a embalagem e tire uma fotografia do processo de desempacotamento. Verifique se o conteúdo da sua embalagem está adequadamente protegido.
  4. Se houver alguma protecção em torno do recheio (cortiça ou cartão de protecção), é importante tirar fotografias de todo o processo ao retirar esta protecção.
  5. Finalmente, verificar o estado do refil do fogão e tirar uma fotografia do mesmo. Se qualquer dano ou quebra for visível, é importante tirar fotografias do mesmo e contactar-nos.

Seguindo estas etapas, asseguramos que dispomos de toda a informação necessária para proceder no caso de a substituição do fogão chegar em más condições. Além disso, as fotografias tiradas durante o processo podem ser úteis para demonstrar o estado da embalagem no momento da sua recepção, caso seja necessário apresentar queixa à empresa de transporte.

Esperamos que este posto tenha servido de guia. Consulte o nosso blogue e encontre soluções e recomendações para o ajudar com a sua lareira ou salamandra a lenha.

Visite a nossa loja online de salamandras a lenha Panadero. Se tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda na escolha da panela certa, não hesite em contactar-nos. Teremos todo o prazer em ajudá-lo.


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