OBSŁUGA KLIENTA
Kontakt
- 1Temat
- 2Szczegóły
- 3Państwa dane
W czym możemy pomóc?
Państwa piec
Na podstawie modelu lub zdjęcia tabliczki znamionowej CE zidentyfikujemy go bezbłędnie.
Znajduje się na tabliczce znamionowej CE z tyłu urządzenia oraz na fakturze. Jeśli go Państwo nie znają, proszę dołączyć zdjęcie tabliczki znamionowej CE – rozpoznamy model.
Tabliczka znamionowa CE znajduje się z tyłu urządzenia; model podany jest w cudzysłowie, np. „FENIX”.
W przypadku płyt wermikulitowych, deflektorów i rusztów potrzebujemy też dwóch zdjęć instalacji (w pomieszczeniu i z zewnątrz): te części zużywają się podczas użytkowania.
Piec zakupiony mniej niż dwa lata temu może być objęty gwarancją. Do jej realizacji potrzebujemy faktury lub paragonu.
Przy zakupie w sklepie wystarczy numer faktury lub paragonu.
PDF lub obraz, do 8 MB.
Zdjęcia i dokumenty
Im więcej nam Państwo pokażą, tym mniej będziemy musieli pytać.
Część, schemat części lub tabliczka znamionowa CE. Zdjęcie ogólne z rurami i wylotem spalin oraz zbliżenie problemu, bez odbić światła. Uszkodzenie, paczka i etykieta wysyłkowa. Zbliżenie tego, czego dotyczy pytanie. JPG, PNG, WEBP lub PDF, do 8 MB każdy.
Z daleka: piec i rury aż do sufitu.
Z zewnątrz: rura wychodząca z dachu.
Niezbędne do skorzystania z gwarancji. Obraz lub PDF.
Obraz lub PDF, do 8 MB.
MP4 lub MOV, do 15 MB. Jeśli plik jest większy, proszę wkleić link (WeTransfer, Drive) w komentarzu.
Państwa zapytanie
Odpowiemy na podany adres e-mail. Jeśli napiszą Państwo do nas ponownie, prosimy podać ten numer.
