Terms and conditions

ALS U NIET TEVREDEN BENT MET UW AANKOOP BINNEN DE EERSTE 30 DAGEN HALEN WE HET PRODUCT GRATIS OP EN GEVEN WE U BINNEN 7 DAGEN 100% VAN UW AANKOOPBEDRAG TERUG.

Wie we zijn

Wij zijn bereikbaar op www.panadero.com Onze belastinginformatie is Panadero AB, S. L. Polígono Industrial Campollano, Avenida 5, nummers 13-15. 02007 Albacete (Spanje). btw-id/Rijksregisternummer: B-02612604. Op onze website vindt u alle informatie over ons bedrijf.

Verzendkosten

Op www.panadero.com zijn de aangegeven prijzen inclusief transport naar het adres van de klant + btw.

Leveringsvoorwaarden

De levering van de kachel zal alleen op straatniveau plaatsvinden.

Het lossen gebeurt alleen aan de achterkant van de vrachtwagen. De klant verklaart dat vrachtwagens met opleggers toegang hebben tot hun eigendom.

Het pakket wordt geopend door de klant op het moment van levering bij u thuis. De klant moet de status van de goederen en vooral de ruitjes controleren. Als de kachel in de verpakking kapot is, heeft de klant de mogelijkheid om de koopwaar te weigeren of een opmerking in de leveringsovereenkomst te plaatsen en aan [email protected] te melden. Een nieuw ruitje wordt binnen 48 uur gratis naar je huis gestuurd.

In geval van moeilijkheid om toegang te krijgen tot specifieke adressen ( gebruik maken van kleine vrachtwagen), zal de vracht voor rekening van de klant zijn na het presenteren van een budget door de vervoerder.

Leveringstermijnen

Levertijden variëren afhankelijk van het land van bestemming. Bij het realiseren van elke bestelling wordt de geschatte leverdatum van de bestelling aangegeven.

Land Aanlevertijd(dagen)
VERENIGD KONINKRIJK 4-5
FRANKRIJK 3-4
BELGIÀ 3-4
LUXEMBURG 3-4
DUITSLAND 3-4
OOSTENRIJK 4-5
ZWITSERLAND 5-6
SPANJE 4
ITALIË 3-4
NEDERLAND 4-5
POLEN 5-6
PORTUGAL 3-4
HONGARIJE 4-5
SLOWAKIJE 6-7
TSJECHIË 5-6
IERLAND 5-6
SLOVENIË 5-6
KROATIË 5-6
BULGARIJE 6-7
ROEMENIË 6-7
LITOUWEN 4-5
ESTLAND 7-8
LATVIA 6-7
SWEDEN 5-6
FINLAND 6-7
DENMARK 4-5

Garantie

Alle PANADERO ECODESIGN-houtkachels hebben een garantie van 5 jaar vanaf het moment van aankoop indien er zich productiefouten voordoen. In het geval van PANADERO TRADICION-modellen is de garantie 2 jaar. Deze garantie dekt geen componenten die in direct contact staan met het vuur, zoals glas, glasvezel, vermiculiet en het rooster.

Betaalmethodes

Betalingen kunnen worden gedaan met een creditcard of bankpas of via Paypal.

Voor betalingen met een creditcard of bankpas worden de kosten online in rekening gebracht, dat wil zeggen in realtime nadat is geverifieerd dat de verstrekte gegevens correct zijn. Wanneer de transactie is bevestigd, wordt het bestelnummer via de website zelf gecommuniceerd, zodat u het te allen tijde en vanaf de computer kunt volgen. Per e-mail sturen wij u een beschrijving van de bestelling en de persoonlijke gegevens die zijn meegedeeld.

Betaling kan ook worden gedaan via de Paypal-betalingsgateway via uw bestaande account of door een gratis account aan te maken op www.paypal.com.

Installatie

De installatie moet gebeuren door een een professionele installateur.

Teruggave van goederen

Verzendingen worden uitgevoerd door verschillende transportbureaus, afhankelijk van de bestemming binnen de deadlines die zijn aangegeven tijdens de verwerking van uw bestelling. Vanwege de grootte van de zendingen neemt het transportbedrijf vooraf contact met u op om het tijdstip van levering te vermelden.

Het is belangrijk dat u de ontvangen goederen inspecteert op het moment van levering. Zodoende kunt U, als er duidelijke gebreken worden vastgesteld zonder de noodzaak om de verzendpakketten of die van het product te behandelen veroorzaakt door transportschade, of als u een fout opmerkt in de ontvangen goederen , alles kan registreren op de leveringsbon en alles kan communiceren naar [email protected] of naar het telefoonnummer van de klantenservice in uw land.

De deadline voor de communicatie van de retourzending van het product is 30 vanaf de ontvangst van het product via communicatie naar [email protected]

In het geval dat de reden voor de retourzending is, dat het product een fabricagefout heeft, zal panadero.com de verzendkosten van de retourzending voor zich nemen. De klant zal verantwoordelijk zijn voor het inpakken van de kachel en het desinstaleren daarvan. Als de redenen voor teruggave andere zijn en geen verband houden met panadero.com, d.w.z. als de goederen die u hebt ontvangen in perfecte staat zijn maar u ze wilt terugsturen. U moet de kosten van verzending en ophalen dragen, tenzij het van kracht is de periode van herstel. panadero.com moet het product in zijn oorspronkelijke verpakking en in perfecte staat ontvangen.

Retourzendingen Onderdelen

De verzendingen worden uitgevoerd door verschillende transportbedrijven, afhankelijk van de bestemming, binnen de termijnen die tijdens de verwerking van uw bestelling zijn aangegeven.

Het is belangrijk dat u de ontvangen goederen inspecteert op het moment van levering, zodat als er geen duidelijke gebreken zijn, zonder dat u de verzendverpakking of het product zelf hoeft te manipuleren, veroorzaakt door schade tijdens het transport, of als u een fout in de ontvangen goederen opmerkt, u dit op de leveringsbon moet schrijven en melden aan [email protected] of het telefoonnummer van de klantenservice in uw land moet bellen.

De termijn voor de mededeling van de terugzending van het product is 30 dagen vanaf de ontvangst ervan door kennisgeving aan [email protected]

In het geval dat de reden voor de retourzending is dat het product een fabricagefout heeft, zal panadero.com de verzendkosten van de retourzending op zich nemen. De klant is verantwoordelijk voor de verpakking van het stuk. Als de redenen voor teruggave andere zijn en geen verband houden met panadero.com, d.w.z. als de goederen die u hebt ontvangen in perfecte staat zijn maar u ze wilt terugsturen. Panadero.com moet het product in de originele verpakking en in perfecte staat ontvangen.

Privacybeleid

In overeenstemming met de bepalingen van organieke wet 15/1999 van 13 december betreffende de bescherming van persoonsgegevens en Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016, informeren wij u dat de gegevens Contactinformatie die voor deze communicatie wordt gebruikt, zal worden opgenomen in een bestand dat eigendom is van PANADERO AB, SL om communicatie mogelijk te maken via dezelfde e-mail met de verschillende contacten die het in de loop van zijn activiteit onderhoudt. Niettegenstaande het voorgaande, wordt u geïnformeerd dat u de rechten van toegang, rectificatie en verwijdering van gegevens kunt uitoefenen, en kunt u verzoeken om de verwerking van uw persoonlijke gegevens te beperken of tegen te gaan, eerder en betrouwbaar de identiteit van de indiener accrediteren, op het volgende adres / e-mailadres: [email protected]

Volgens wet 34/2002 van 11 juli, Services of the Information Society and Email (LSSI-CE), kan dit bericht en de bijbehorende bestanden vertrouwelijke informatie bevatten, dus er wordt gemeld dat het gebruik ervan niet geautoriseerd is en bij wet verboden. Als u dit bericht per ongeluk heeft ontvangen, meld dit dan op dezelfde manier en verwijder het originele bericht samen met uw advertentiebestanden.

Schrijf je in op onze nieuwsbrief

en ontvang 20€ korting op uw volgende bestelling

    • Verantwoordelijke over behandeling: Panadero AB, S.L.
    • Adres van verantwoordelijke: Polígono Industrial Campollano, Avenida 5, número 13-15. 02007 Albacete-España
    • Uw gegevens zal worden gebruikt om uw verzoeken te kunnen behandelen en onze diensten te kunnen verlenen.
    • Publiciteit: Wij zenden alleen publiciteit met uw voorafgaande toestemming, die u ons verstrekt via het betreffende vakje, die daar over waakt.
    • Legitimering: Wij behandelen uw gegevens alleen met uw voorafgaande toestemming, die u ons verstrekt via het betreffende vakje, die daar over waakt.
    • Ontvangers: In het algemeen, alleen ons personeel van ons bedrijf, die daarvoor toegestane zijn, kunnen toestemming hebben over deze informatie.
    • Rechten: U heeft recht om te weten welke informatie wij hebben van u, te corrigeren of te verwijderen, zoals toegelicht in de overige informatie op onze website.
    • Overige informatie: meer informatie in punt “privacybeleid” op onze website.

    Deze website maakt gebruik van cookies zodat u de beste gebruikerservaring kunt beleven. Als u doorgaat met browsen, geeft u uw toestemming tot het gebruik van bovengenoemde cookies en aanvaard U ons cookiebeleid

    ACEPTAR
    Aviso de cookies
    Select the fields to be shown. Others will be hidden. Drag and drop to rearrange the order.
    • Image
    • Price
    • Availability
    • Add to cart
    • Weight
    • Additional information
    • Attributes
    • Custom attributes
    • Custom fields
    Compare
    Compare ×
    Let's Compare! Continue shopping