ZÁKAZNICKÝ SERVIS

VRÁCENÍ
Máte problém se svou objednávkou? Nevěšte hlavu! Vrácení zboží je jednoduché a rychlé.

Kontrola zboží
Je důležité zkontrolovat zboží při jeho převzetí. Pokud zjistíte zjevné poškození obalu nebo produktu během přepravy, nebo pokud je dodané zboží chybné, uveďte to na dodacím listu.

Lhůta pro vrácení
Lhůta pro oznámení vrácení produktu je 14 dní od jeho převzetí.

Vadný produkt
Pokud má váš produkt výrobní vadu, Panadero.com pokryje náklady na vyzvednutí a dopravu. Prosím, nahlaste vadu v stanovené lhůtě a postupujte podle pokynů pro vrácení.

Právo odstoupit od smlouvy
Pokud chcete produkt vrátit z důvodů, které nejsou způsobeny firmou, a v rámci lhůty pro odstoupení, Panadero.com rovněž uhradí náklady na vyzvednutí a dopravu.

Postup vrácení
Ujistěte se, že je produkt v perfektním stavu a v původním obalu. Postupujte podle stanoveného postupu pro vrácení. Je důležité, abyste byli přítomni v dohodnutém čase při setkání s dopravcem, aby byl vyzvednutí usnadněno. Pokud nebudete přítomni v naplánovaném čase, budou účtovány další náklady na dopravu.
Jakmile obdržíme a ověříme produkt v našich prostorách, provedeme příslušné vrácení peněz.

Opravy / Náhradní díly
Zakoupené náhradní díly na Panadero.com nelze vracet, s výjimkou výrobních vad nebo chyby při zásilce.