Geïntegreerd beheersysteem

BELEID VOOR KWALITEITS-, MILIEU- EN ARBOBEHEER

De directie van PANADERO AB, die voortdurend streeft naar het vervullen van de transportbehoeften van haar klanten op het hoogste niveau, is zich bewust van het belang van kwaliteit, milieubeheer en arbobeheer (SST) in de huidige en toekomstige bedrijfsomgeving. Daarom heeft het een Kwaliteits-, Milieu- en Arbo Managementsysteem geïmplementeerd volgens de geldende UNE-EN ISO 9001, UNE-EN ISO 14001 en ISO 45001 normen voor het “ONTWERP, PRODUCTIE EN COMMERCIALISERING VAN VASTE BRANDSTOFKACHELS”.

De basisprincipes waarop dit beleid is gebaseerd, zijn:

• Een leiderschaps- en betrokkenheidsgericht managementmodel, met een geïntegreerd beheer in alle processen en op alle niveaus van de organisatie.
• Kwaliteit, correct milieubeheer en arbobeheer (SST), begrepen als het nakomen van de verplichtingen die zijn aangegaan met onze klanten, werknemers, leveranciers, andere samenwerkingspartners en belanghebbenden.
• Kwaliteit, milieubeheer en arbobeheer (SST) worden gezien als de naleving van de wettelijke vereisten die op het bedrijf van toepassing zijn, evenals andere vereisten die de organisatie onderschrijft met betrekking tot milieubeheer en arbobeheer.
• De tevredenheid van onze klanten, werknemers, leveranciers en andere samenwerkingspartners is de maatstaf voor ons succes.
• Een preventieve in plaats van een corrigerende houding, wat betekent dat de mogelijke toekomstige gevolgen van onze activiteiten voor kwaliteit, milieu en arbeidsveiligheid vooraf worden geëvalueerd.
• Actieve betrokkenheid bij de continue verbetering van het Kwaliteits-, Milieu- en Arbomanagementsysteem.
• Duurzame ontwikkeling en preventie van vervuiling.
• Analyse en bepaling van maatregelen om gevaren te elimineren en risico’s op het gebied van arbobeheer (SST) te verminderen, inclusief de oorzaken van incidenten en arbeidsongevallen, om passende corrigerende maatregelen te implementeren.
• Raadpleging en deelname van werknemers in arbobeheer (SST).
• Coördinatie en integratie van samenwerkingspartners en leveranciers bij de ontwikkeling en toepassing van het Kwaliteits-, Milieu- en Arbomanagementsysteem.
• Aanpassing van het Kwaliteits-, Milieu- en Arbomanagementsysteem aan technologische vooruitgang.

Dit beleid vormt het kader voor de planning door middel van het vaststellen van de doelstellingen van ons managementsysteem.

Elke persoon is verantwoordelijk voor de kwaliteit, het correcte milieubeheer en arbobeheer (SST) in zijn of haar werk, evenals voor de controle op naleving volgens de vastgestelde plannen.

Dit beleid moet op alle niveaus van de organisatie worden verspreid, toegepast en bijgewerkt. De directie van PANADERO AB, S.L. neemt de verantwoordelijkheid en verplichtingen op zich die binnen haar bevoegdheid vallen bij de uitvoering van dit beleid.

Datum: 04/04/2024

PRESTATIE VAN EXTERNE LEVERANCIERS

De directie van PANADERO AB, voortvloeiend uit haar kwaliteitsmanagementsysteem volgens de norm UNE EN ISO 9001:2015, informeert haar externe leveranciers en samenwerkingspartners dat zij zullen worden onderworpen aan een continu evaluatieproces en een jaarlijkse herevaluatie, op basis van mogelijke incidenten met de geleverde producten en diensten.

Indien de beoordeling negatief is (het incident is zeer ernstig of herhaaldelijk), zal dit formeel aan hen worden meegedeeld.

PRESTATIE OP HET GEBIED VAN ARBO (SST)

PLANTEAMIENTO

Prestaties op het gebied van SST: PANADERO AB is gecertificeerd volgens de norm UNE EN ISO 45001:2018, de internationale standaard gericht op veiligheid en gezondheid op het werk. Het duidelijke doel is om een solide prestatie op het gebied van veiligheid en gezondheid op het werk (SST) te consolideren door effectief risicobeheer, in lijn met het SST-beleid en de doelen van het bedrijf. Dit gebeurt binnen een steeds strengere wettelijke kaders, samen met de ontwikkeling van economische beleidsmaatregelen en andere initiatieven die goede praktijken in SST bevorderen, evenals een groeiende aandacht van belanghebbenden voor dit onderwerp.

Het systeem gebaseerd op UNE-EN ISO 45001:2018 stelt PANADERO AB, S.L. in staat om:

• Het aantal arbeidsongevallen te verminderen en de productiviteit te verhogen door risico’s op elke werkplek te identificeren, te evalueren en te beheersen en zo de oorzaken van ongevallen en beroepsziekten te voorkomen.
• Niet alleen te voldoen aan de geldende wetgeving op het gebied van preventie, maar ook een stap verder te gaan door deze voorschriften te integreren in de processen van PANADERO AB, S.L., wat helpt om kosten te verlagen en administratieve sancties als gevolg van niet-naleving te voorkomen.
• Een preventieve cultuur te bevorderen door preventie op te nemen in het bedrijfsmanagementsysteem en het engagement van alle medewerkers voor voortdurende verbetering van SST te stimuleren.

EVALUATIE VAN DE PRESTATIES OP HET GEBIED VAN SST

Wat betreft de identificatie en evaluatie van risico’s binnen PANADERO AB, wordt als volgt te werk gegaan:

• Op de werkplek is een interne Preventietechnicus aanwezig, die samen met de SPA (Externe Preventiedienst) verschillende acties uitvoert, waaronder: Risicopreventieplan, Planning van Preventieve Activiteiten, Noodplan, Jaarlijkse Planning, Technisch Rapport en Risicobeoordeling.
• De toegepaste methodologie voor risico-identificatie en -evaluatie is gebaseerd op het Informatiedocument over de Beoordeling van Arbeidsrisico’s, uitgegeven door het Nationaal Instituut voor Veiligheid en Hygiëne op het Werk.

Het proces van gevaaridentificatie en risicobeoordeling omvat de volgende fasen:

• Verzameling van de benodigde informatie.
• Identificatie en beschrijving van gevaren.
• Risicobeoordeling.
• Voorstel van preventieve, verbeterende en/of corrigerende maatregelen.

VOORGESTELDE CONCLUSIES

PANADERO AB voert interne inspecties uit om te garanderen dat wordt voldaan aan de vereisten die zijn vastgelegd in UNE-EN ISO 45001:2018. Deze inspecties zijn bedoeld om mogelijke verbeterpunten in SST te identificeren en belangrijke informatie te verkrijgen om het managementsysteem te optimaliseren.

Om de cultuur, bewustwording en sensibilisering op het gebied van SST onder alle medewerkers van PANADERO AB te verbeteren, wordt een jaarlijks opleidingsplan ontwikkeld, gebaseerd op de specifieke behoeften van elke functie.

Voor de monitoring en meting van de prestaties in de kernprocessen zijn de volgende indicatoren vastgesteld:

• Frequentie-index.
• Incidentie-index.
• Naleving van periodieke inspecties.
• Berekening van medische geschiktheid.

Als doelstelling met betrekking tot SST is een “Vermindering van de arbeidsongevallen” gedefinieerd, gekwantificeerd op 14,77 FM.

MILIEUPRESTATIES

PLANTEAMIENTO

In haar engagement voor het milieu heeft PANADERO AB een milieubeheersysteem geïmplementeerd en gecertificeerd volgens de norm UNE-EN ISO 14001:2015, met als doel de impact van haar activiteiten te verminderen, preventieve maatregelen te nemen en te voldoen aan de geldende milieuwetgeving.

De belangrijkste doelstellingen zijn:

• Identificeren van milieufactoren die verband houden met het bedrijf.
• Minimaliseren van de negatieve impact die de bedrijfsactiviteiten op het milieu kunnen hebben.
• Voldoen aan de toepasselijke wet- en regelgeving voor het bedrijf.
• Analyseren en verbeteren van alle processen om de milieuprestaties van het bedrijf voortdurend te optimaliseren.

PANADERO AB informeert alle leveranciers van producten en diensten met een aanzienlijke milieu-impact over de milieueisen die op hen van toepassing zijn. Onderaannemers moeten voldoen aan de wettelijke bepalingen die betrekking hebben op hun producten, diensten en activiteiten. De toepasselijke wetgeving voor hun activiteit, evenals de belangrijkste milieufactoren en de te nemen maatregelen, kunnen worden geraadpleegd bij de Milieudienst van PANADERO AB.

EVALUATIE VAN DE MILIEUPRESTATIES

Milieufactoren worden geïdentificeerd door de analyse van de kern-, ondersteunende, meet-, analyse- en verbeteringsprocessen die door PANADERO AB worden uitgevoerd en die impact kunnen hebben op het milieu, met een levenscyclusbenadering.

Zodra deze factoren zijn geïdentificeerd, zowel in normale werkomstandigheden als in noodsituaties, worden ze geëvalueerd om te bepalen welke een aanzienlijke impact op het milieu kunnen hebben.

De acties voor geïdentificeerde significante milieufactoren kunnen bestaan uit:

• Uitvoeren van corrigerende/preventieve maatregelen met betrekking tot de geïdentificeerde impact.
• Opstellen en behandelen van rapporten over milieunon-conformiteiten.
• Integreren van deze factoren in de milieudoelstellingen.
• Implementeren van operationele veiligheidsprocedures om deze factoren onder controle te houden.
• Opleiden en informeren van het personeel over deze factoren en hun impact.
• Opstellen van indicatoren om de effectiviteit van de genomen maatregelen te controleren.

Aangezien er nog geen jaar is verstreken sinds de laatste identificatie van milieufactoren, zal in 2025 een vergelijking worden gemaakt van de hoeveelheden en eventueel nieuw geïdentificeerde factoren.

CONCLUSIES / VOORGESTELDE ACTIES

Met betrekking tot de milieuprestaties van PANADERO AB in de huidige periode worden de volgende punten benadrukt:

• Er zijn vrijwillige metingen van luchtverontreinigende emissies uitgevoerd, met een eerste identificatie van emissiebronnen en de aanpassing van meetpunten voor een nauwkeurigere controle.
• Alle toepasselijke wettelijke vereisten zijn geïdentificeerd en hun naleving is geëvalueerd.
• Het afvalbeheersysteem is verbeterd, zowel voor gevaarlijk als niet-gevaarlijk afval.
• Er zijn actieplannen opgesteld voor noodsituaties met betrekking tot het milieu.
• Er is een noodsituatie-oefening gehouden in geval van overstroming.

Daarnaast zijn voor de monitoring en meting van de milieuprestaties van de belangrijkste processen van PANADERO AB de volgende indicatoren vastgesteld:

• Werkplaats en kantoren: verbruik van water, elektriciteit, brandstof, vermiculiet en plaatmateriaal.
• Werkplaats: productie van gevaarlijk afval.

De vastgestelde milieudoelstellingen zijn:

• Vermindering van het elektriciteitsverbruik in verhouding tot het aantal geproduceerde kachels.
• Vermindering van de productie van gevaarlijk afval per geproduceerde eenheid.

Certificering van het product in overeenstemming met de nieuwe ECODESIGN 2026-regelgeving.

KWALITEITSPRESTATIES

PANTEAMIENTO

In haar streven naar uitmuntendheid en klanttevredenheid heeft PANADERO AB een gecertificeerd kwaliteitsmanagementsysteem geïmplementeerd volgens de norm UNE-EN ISO 9001:2015, met als doel de kwaliteit van haar producten te garanderen, haar processen voortdurend te verbeteren en te voldoen aan wettelijke, regelgevende en klantgerichte vereisten.

De belangrijkste doelstellingen zijn:

• Definiëren van de methodologie die door PANADERO AB wordt gebruikt voor de evaluatie van prestaties, herziening en analyse van gegevens uit het beheersysteem, met als doel het niveau van implementatie te begrijpen en te verbeteren.
• Klanttevredenheid: definitie van de activiteiten die worden uitgevoerd voor de monitoring van informatie over de perceptie van de klant met betrekking tot de naleving van hun vereisten door de organisatie.
• Planning en definitie van de activiteiten die nodig zijn voor het uitvoeren van jaarlijkse controles.
• Definiëren van de activiteiten die worden uitgevoerd voor de herziening van het systeem door het management om continu de geschiktheid, effectiviteit en afstemming met de strategische richting bepaald door de bestuursorganen van PANADERO AB te beoordelen.

PANADERO AB communiceert aan al haar medewerkers de doelstellingen, functieprofielen en kwaliteitsprocedures die zij moeten naleven, evenals de kwaliteitsnormen die door de organisatie zijn vastgesteld.

EVALUATIE VAN DE PRESTATIES

Wat betreft de identificatie van processen voor hun evaluatie en de acties daarop, handelt PANADERO AB als volgt:

• Stelt een procesdiagram op dat is onderverdeeld in 3 groepen: Kernprocessen, Ondersteunende processen, meting, analyse en verbetering.

Voor de analyse van de klanttevredenheid verzamelt PANADERO AB informatie op basis van de volgende gegevens:

• Vragenlijsten.
• Klachten van klanten.
• Directe contacten met de commerciële afdeling.

Gedurende het jaar wordt een campagne georganiseerd om informatie over klanttevredenheid te verzamelen. De vragenlijst wordt via e-mail verzonden naar geselecteerde klanten, of indien nodig zal de RC of RPV deze telefonisch afnemen, aangezien dit de kans vergroot dat klanten ons helpen bij het invullen ervan.

CONCLUSIES / VOORGESTELDE ACTIES

PANADERO AB voert een volledige productopvolging uit en verbetert de traceerbaarheid dagelijks, van de voorbereiding van onderdelen tot de verpakking en verzending naar de klant, door middel van kwaliteitsprocessen en controles zoals:

• Meting van micradikte.
• Jaarlijkse verificatie van de telweegschaal.
• Halfjaarlijkse controle van kalibers.
• Tweemaandelijkse controle van de verflaagdikte.
• Preventief onderhoud.

Voor de meting en monitoring van de prestaties van de processen en activiteiten van PANADERO AB zijn de volgende indicatoren ontwikkeld:

• Retourzendingen.
• Gecertificeerde producten.
• Incidenten met leveranciers.
• Aantal geproduceerde kachels per werkstation.
• Nieuwe klanten met jaarlijkse verkoop.

Als kwaliteitsdoelstelling voor een periode van één jaar is vastgesteld: het percentage retourzendingen per geproduceerde eenheid verminderen en het opstellen van verpakkings- en montage-instructies per bestaand model.