TERMINI E CONDIZIONI

SE NON È SODDISFATTO DEL SUO ACQUISTO NEI PRIMI 30 GIORNI, PROCEDEREMO AL RITIRO GRATUITO DEL PRODOTTO E LE RESTITUIREMO IL 100% DELL’IMPORTO PAGATO PER IL SUO ACQUISTO ENTRO 7 GIORNI.

Chi siamo?

Siamo disponibili su www.panadero.com

I nostri dati fiscali sono Panadero AB, S. L. Polígono Industrial Campollano, Avenida 5, numeri 13-15. 02007 Albacete (Spagna). Partita IVA: B-02612604. Sul nostro sito potrai trovare tutte le informazioni riguardanti la nostra azienda.

Spese di spedizione
I prezzi indicati su www.panadero.com includono il trasporto fino al domicilio del cliente e l’IVA.

Condizioni di consegna

La consegna della stufa sarà fatta a bordo strada.

Lo scarico si effettuerà unicamente dalla parte posteriore del camion. Il cliente certificherà l’autorizzazione all’accesso del camion con rimorchio presso la propria proprietà.

Il pacco verrà aperto dal cliente al momento della consegna nel proprio domicilio. Il cliente dovrà verificare lo stato della merce e, in particolare, dei vetri. Se la stufa dovesse essere rotta nel suo imballaggio, il cliente avrà la possibilità di rifiutare la merce e di far constare quanto avvenuto nella bolla di consegna, comunicando l’avvenuto ad [email protected] Un nuovo vetro potrà essere inviato gratuitamente presso il suo domicilio nell’arco di quarantotto ore.

Nel caso di difficoltà di acceso a mezzi di consegna specifici (camion piccoli), i costi di trasporto saranno a carico del cliente, dopo la presentazione del corrispondente preventivo da parte del trasportatore.

Termini di consegna

I termini di consegna variano a seconda del Paese di destinazione. Durante la realizzazione di ogni ordine, viene indicata la data approssimativa di consegna dello stesso.

Paese Consegna (giorni)
REGNO UNITO 4-5
FRANCIA 4-5
BELGIO 4-5
LUSSEMBURGO 4-5
GERMANIA 10
AUSTRIA 4-5
SVIZZERA 5-6
SPAGNA 4
ITALIA 4-5
OLANDA 4-5
POLONIA 5-6
PORTOGALLO 3-4
UNGHERIA 4-5
SLOVACCHIA 6-7
REPUBBLICA CECA 5-6
IRLANDA 5-6
SLOVENIA 5-6
CROAZIA 5-6
BULGARIA 6-7
ROMANIA 6-7
LITUANIA 4-5
ESTONIA 7-8
LETTONIA 6-7
SVEZIA 5-6
FINLANDIA 6-7
DANIMARCA 4-5

Garanzia

Tutte le stufe a legna Panadero EcoDesign hanno una garanzia di 5 anni dal momento dell’acquisto in caso di difetto di produzione. Nel caso dei modelli Panadero Tradizionali, la garanzia è di 2 anni. Questa garanzia non riguarda i componenti che entrano in contatto diretto con il fuoco come vetro, giuntura del vetro, vermiculite e griglie.

Modalità di pagamento

I pagamenti possono essere realizzati tramite carta di credito o bancomat, oppure tramite Paypal.
Per i pagamenti tramite carta di credito o bancomat, il bonifico verrà effettuato online, ovvero in tempo reale, una volta verificato che i dati comunicati siano corretti.

Confermata la transazione, verrà comunicato tramite la stessa pagina web il numero di ordine affinché il cliente possa, in ogni momento e attraverso qualsiasi computer, monitorare lo stesso. Le invieremo tramite posta elettronica una descrizione dell’ordine e i dati personali comunicati.

Il pagamento può anche essere realizzato tramite la piattaforma Paypal, utilizzando un account già esistente od uno appena creato gratuitamente su www.paypal.com

Restituzioni

Le spedizioni vengono realizzate tramite diverse agenzie di trasporto a seconda delle destinazioni nei termini indicati durante la realizzazione dell’ordine. Dato il volume delle spedizioni, l’azienda di trasporto La contatterà previamente per concordare il momento della consegna.

È importante che la merce ricevuta venga ispezionata al momento della consegna, in modo tale che, nel caso vengano riscontrati chiari difetti o danni nella merce causati dal trasporto, senza bisogno di manipolare l’imballaggio delle spedizioni o degli stessi prodotti, o nel caso in cui si riscontri un errore nella merce ricevuta, lo si indichi nella bolla di consegna e lo si comunichi prontamente ad [email protected], oppure chiamando il numero di telefono per l’assistenza al cliente del suo Paese.

Il termine per la comunicazione della restituzione del prodotto è di 30 giorni dalla ricezione dello stesso e dovrà essere realizzata ad [email protected]

Se il motivo della restituzione è dovuto a un difetto di fabbricazione del prodotto, panadero.com si farà carico delle spese di spedizione derivanti dalla restituzione. Il cliente è responsabile dell’imballaggio e del disimballaggio della pentola. Se i motivi del reso sono altri e non legati a panadero.com, ad esempio se la merce ricevuta è in perfette condizioni ma si desidera restituirla. Le spese di spedizione e di ritiro sono a carico del cliente, a meno che non si applichi il periodo di revoca. panadero.com deve ricevere il prodotto nella sua confezione originale e in perfette condizioni.

* In nessun caso si potrà rimborsare l’importo del prodotto prima che questo sia ritornato presso le nostre strutture

Restituzioni Ricambi

Le spedizioni vengono effettuate da diverse agenzie di trasporto a seconda della destinazione entro i termini indicati durante l’elaborazione dell’ordine.

È importante ispezionare la merce ricevuta al momento della consegna, in modo che se ci sono difetti evidenti senza la necessità di manipolare l’imballaggio di spedizione o il prodotto stesso, causati da danni nel trasporto, o se si nota un errore nella merce ricevuta, è necessario scriverlo sulla bolla di consegna e segnalarlo a [email protected] o chiamare il numero di telefono del servizio clienti nel proprio paese.

Il termine per la comunicazione della restituzione del prodotto è di 30 giorni dal ricevimento dello stesso tramite comunicazione a [email protected]

Nel caso in cui il motivo del reso sia dovuto a un difetto di fabbricazione del prodotto, panadero.com si farà carico delle spese di spedizione sostenute per il reso. L’imballaggio del pezzo è a carico del cliente. Se i motivi della restituzione sono altri e non legati a panadero.com, ad esempio se la merce ricevuta è in perfette condizioni ma si desidera restituirla. Le spese di spedizione e di ritiro sono a carico del cliente. panadero.com deve ricevere il prodotto nella sua confezione originale e in perfette condizioni.

Firmare la bolla di consegna con riserva nel caso in cui la merce non si possa controllare davanti al corriere

Installazione

L’installazione di tutte le nostre stufe deve essere realizzata da un professionista.

Politica sulla privacy

Ai sensi di quanto disposto nella Legge organica 15/1999 del 13 dicembre sulla Protezione dei dati di carattere personale e nel Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016, La informiamo che i dati di contatto utilizzati per la presente comunicazione saranno inclusi in un archivio di proprietà di PANADERO AB, SL con la finalità di rendere possibile le comunicazioni attraverso posta elettronica della stessa azienda con i diversi contatti che essa mantiene nell’ambito dell’esercizio della propria attività. A prescindere da ciò, la informiamo che potrà esercitare i diritti di accesso, rettifica e soppressione di dati, così come richiedere che si limiti il trattamento dei suoi dati personali od opporsi allo stesso, accreditando previamente e in modo chiaro la identità del richiedente scrivendo al seguente indirizzo di posta elettronica: [email protected]

In virtù della legge 34/2002 dell’11 luglio, dei Servizi della Società dell’informazione e del commercio elettronico (LSSICE), questo messaggio ed i documenti ad esso allegati possono contenere informazioni confidenziali. Pertanto si informa che il loro uso non autorizzato è severamente proibito dalla legge. Se ha ricevuto questo messaggio per sbaglio, per favore lo notifichi inmediatamente tramite questo indirizzo di posta elettronica e cancelli il messaggio originale insieme ai documento ad esso allegati senza leggerli o scaricarli né totalmente né parzialmente.

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    • Indirizzo del responsabile del trattamento: Polígono Industrial Campollano, Avenida 5, N. 13-15. 02007 Albacete-Spagna.
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