SERVIZIO CLIENTI

RESI
Problemi con il tuo ordine? Non preoccuparti! I resi sono semplici e veloci.

Controllo dei prodotti
È importante controllare i prodotti al momento della consegna. Se noti difetti evidenti nell’imballaggio o nel prodotto dovuti al trasporto, oppure se ci sono errori nei prodotti ricevuti, annotalo sulla bolla di consegna.

Periodo per i resi
Il periodo per comunicare il reso del prodotto è di 14 giorni dal ricevimento.

Prodotto difettoso
Se il tuo prodotto presenta un difetto di fabbricazione, Panadero.com coprirà i costi di ritiro e spedizione. Ti preghiamo di segnalarci il difetto entro il termine stabilito e di seguire le istruzioni per il reso.

Diritto di recesso
Se desideri restituire un prodotto per motivi estranei all’azienda e entro il periodo di recesso, Panadero.com si farà carico anche dei costi di ritiro e spedizione.

Procedura di reso
Assicurati che il prodotto sia in perfette condizioni e nel suo imballaggio originale. Segui la procedura di reso stabilita. È importante essere presenti all’appuntamento concordato con il corriere per facilitare il ritiro. Se non sarai presente all’orario stabilito, verranno applicati costi di trasporto aggiuntivi.
Una volta ricevuto e verificato il prodotto presso le nostre strutture, procederemo con il rimborso corrispondente.

Riparazioni / Parti di ricambio
Le parti di ricambio acquistate su Panadero.com non possono essere restituite, salvo difetti di fabbricazione o errori nella spedizione.