SERVICIO AL CLIENTE

DEVOLUCIONES
¿Problemas con tu pedido? ¡No te preocupes! Las devoluciones son fáciles y rápidas.

Inspección de los productos
Es importante que revises los productos al momento de la entrega. Si observas algún defecto evidente en el embalaje o en el producto debido al transporte, o si hay algún error en los productos recibidos, indícalo en la hoja de entrega.

Plazo para devoluciones
El plazo para comunicar la devolución del producto es de 7 días desde la recepción.

Producto defectuoso
Si tu producto presenta un defecto de fabricación, Panadero.com cubrirá los gastos de recogida y envío. Por favor, notifícanos del defecto dentro del plazo establecido y sigue las instrucciones de devolución.

Derecho de desistimiento
Si deseas devolver un producto por motivos ajenos a la empresa y dentro del período de desistimiento, Panadero.com también asumirá los costos de recogida y envío.

Procedimiento de devolución
Asegúrate de que el producto esté en perfectas condiciones y en su embalaje original. Sigue el procedimiento de devolución establecido. Es importante que estés presente en la cita acordada con la empresa de transporte para facilitar la recogida. Si no estás presente en el horario programado, se aplicarán cargos de transporte adicionales.
Una vez que recibamos y verifiquemos el producto en nuestras instalaciones, procederemos con el reembolso correspondiente.

Repuestos
Los repuestos adquiridos no están sujetos a devolución, excepto en caso de defectos de fabricación o error en el envío.