Terms and conditions

POKUD NEBUDETE SPOKOJENI S VÝROBKEM POČAS PRVNÍHO TÝDNU ODE DNE ZAKOUPENÍ, ZDARMA SI VÝROBEK VEZMEME SPÁTKY A VAŠE PENÍZE VÁM BUDOU VRÁCENY V PRŮBĚHU Ý DNŮ.

Kdo jsme

Jsme k dispozici na stránke www.panadero.com. Naše fakturanční údaje jsou Panadero AB, S. L., Polígono Industrial Campollano, Avenida 5, č. 13-15, 02007 Albacete (Španělsko). IČO: B-02612604. Na našem webu najdete všechny potřebné informace o naší společnosti.

Náklady na dopravu

Ceny uvedené na www.panadero.com zahrnují dopravu na adresu zákazníka a DPH.

Dodací podmínky

Dodávka krbových kamne bude probíhat pouze na úrovni ulice.

Vykládka je možná pouze ze zadní části dodávky/kamionu. Zákazník je povinný potvrdit, že kamiony s přívěsy jsou oprávněny k přístupu k majetku.

Zákazník je povinný otevřít a zkontrolovat stav zboží v momentě jej doručení. V případe, že jsou kamna poškozená, zákazník má právo zboží odmítnout nebo uvést zjištěné vady v dodacím listě a sdělit jej na adresu [email protected] V případe rozbitého skla je možné doručení nového skla zdarma na adresu zákazníka.

V případě potíží s přístupem na konkrétní místo doručení a potřeby použití specializovaných dopravních prostředků, budou tyhle extra přepravaní náklady hradeny zákazníkem.

Dodací lhůty

Dodací lhůty se liší v závislosti od místa doručení. Při odesílaní jakékoli objednávky je uvedeno přibližné datum její doručení.

Stát Dodácí lhůta (počet prac.dnů)
VELKÁ BRITÁNIE 4-5
FRANCIE 4-5
BELGIE 4-5
LUCEMBURSKO 4-5
NĚMECKO 10
RAKOUSKO 4-5
ŠVÝCARSKO 5-6
ŠPANĚLSKO 4
ITÁLIE 4-5
NIZOZEMSKO 4-5
POLSKO 5-6
PORTUGALSKO 3-4
MAĎARSKO 4-5
SLOVENSKO 6-7
ČESKÁ REPUBLIKA 5-6
IRSKO 5-6
SLOVINSKO 5-6
CHORVATSKO 5-6
BULHARSKO 6-7
RUMUNSKO 6-7
LITVA 4-5
ESTONSKO 7-8
LOTYŠSKO 6-7
SVÉDSKO 5-6
FINSKO 6-7
DÁNSKO 4-5

Záruka

Všechna kamna Panadero EcoDesign mají 5letou záruku od okamžiku nákupu na jakoukoli výrobní vadu. U modelů Panadero Tradition je záruka 2 roky. Tato záruka se nevztahuje na součásti, které jsou v přímém kontaktu s ohněm, jako je sklo, těsnění, vermikulit a rošt.

Platební metody

Platby lze provádět kreditní nebo debetní kartou nebo prostřednictvím služby Paypal.

U plateb kreditní nebo debetní kartou bude poplatek uhrazen v reálném čase, jakmile bude objednávka potvrdzena a bude ověřeno, že poskytnuté údaje jsou správné. Po potvrzení transakce bude číslo objednávky a sledovaní zásilky sděleno prostřednictvím samotné webové stránky. E-mailem Vám zašleme popis objednávky a osobní údaje, které byly v její procese použity.

Platbu lze provést také službou Paypal prostřednictvím vašeho existujíciho účtu nebo vytvořením nového účtu zdarma na www.paypal.com.

Instalaci 

Instalaci všech našich kamen musí provést odborník.

Vrácení zboží

Zásilky jsou prováděny různými dopravními agenturami v závislosti na místě doručení a ve lhůtách uvedených při zpracování Vaší objednávky. Vzhledem k množství odesílaných zásilek, dopravní společnost Vás předem kontaktuje, aby s Vámi upřesnil čas dodání.

Je důležité, abyste ihned zkontrolovali přijaté zboží. V případě zjištění jasných vad způsobenými při přepravě bez nutnosti manipulace s obaly výrobku nebo jakýchkoli jiných chyb, musí být tyto zaznamenány v dodacím listě a oznámeny na adrese [email protected] nebo na telefónním čísle zákaznického servisu ve Vaší zemi.

Lhůta pro oznámení vrácení zboží je 30 dní od jeho doručení prostřednictvím emailu na adresu [email protected]

V případě, že důvodem vrácení je výrobní vada výrobku, společnost Panadero AB převezme náklady na dopravu vzniklé v souvislosti s vrácením. Za zabalení kamen a jeho odinstalování je zodpovědný zákazník. Pokud jsou důvody vrácení jiné a nesouvisí s výrobnímí vadami, tj. pokud je zboží, které jste obdrželi, v bezvadném stavu, ale chcete ho vrátit. Náklady na přepravu a vyzvednutí nesete vy, pokud není v platnosti doba vymáhání. Panadero.com musí obdržet výrobek v původním obalu a v bezvadném stavu. Dodávka krbových kamne bude probíhat pouze na úrovni ulice.Takto vzniklé náklady BUDOU hrazeny ze strany zákazníka prostřednictvím zpracování vrácení zboží na adrese [email protected]

  Podepište dodací list s rezervou v případě, že zboží nelze ověřit před dopravcem.

* Dokud produkt nebude zpět v našich zařízeních, NEBUDE vrácena žádná částka za nákup.

Vrácení náhradních dílů

Zásilky jsou zasílány různými přepravními společnostmi v závislosti na místě určení ve lhůtách uvedených při zpracování objednávky.

Je důležité, abyste si obdržené zboží prohlédli v okamžiku doručení. Pokud se vyskytnou zjevné vady bez nutnosti manipulace s obalem nebo samotným výrobkem, způsobené při přepravě, nebo pokud si všimnete chyby v obdrženém zboží, měli byste to napsat do dodacího listu a nahlásit na adresu [email protected] nebo zavolat na telefonní číslo zákaznického servisu pro Vaši zemi.

Lhůta pro oznámení o vrácení výrobku je 30 dnů od jeho obdržení prostřednictvím oznámení na adrese [email protected]

V případě, že důvodem vrácení je výrobní vada výrobku, společnost Panadero převezme náklady na dopravu vzniklé v souvislosti s vrácením. Za zabalení zásilky odpovídá zákazník. Pokud jsou důvody pro vrácení jiné a nesouvisí s panadero.com, tj. pokud je zboží, které jste obdrželi, v bezvadném stavu, ale chcete ho vrátit. Náklady na dopravu a vyzvednutí nesete vy.Panadero.com musí obdržet výrobek v původním obalu a v bezvadném stavu.

Politika ochrany osobních údajů

V souladu s ustanoveními zákona 15/1999 ze dne 13. prosince o ochraně osobních údajů a nařízení Evropského parlamentu a Rady EU 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 vás informujeme, že použité kontaktní údaje a získané informace budou zahrnuty do souboru vlastněného společností PANADERO AB, SL, aby se umožnila komunikace prostřednictvím stejného e-mailu, která je udržována v průběhu činnosti společnosti. Bez ohledu na předchozí skutečnosti jste informováni, že máte právo na přístup, opravu a vymazání údajů, jakož i požadovat, aby zpracování Vašich osobních údajů bylo omezeno nebo ukončeno, a to prostřednictvím petice akreditující totožnost předkladatele na adrese: [email protected]

Podle Zákona o službách informační společnosti a e-mailu (LSSI-CE) č. 34/2002 ze dne 11. července může tato zpráva a její přiložené soubory obsahovat důvěrné informace. Neoprávněné použití informací je ze zákona zakázáno. Pokud jste tuto zprávu dostali omylem, okamžitě to oznamte prostřednictvím stejného kanálu a odstraňte původní zprávu spolu s připojenými soubory, aniž jste si ji přečetli nebo úplně nebo částečně použili.

Přihlašte se k odběru našich novinek

Získejte kupon v hodnotě 20 eur pro Váš další nákup

    • Administrativní správce údajů: Panadero AB, S.L.
    • Adresa správce: Polígono Industrial Campollano, Avenida 5, číslo 13-15. 02007 Albacete-Španělsko
    • Účel: Vaše údaje budou použity ke splnění vašich požadavků a k poskytování našich služeb.
    • Reklama: Inzerci Vám zašleme pouze s Vaším předchozím povolením, které nám můžete poskytnout prostřednictvím označení odpovídajícího pole zřízeného pro tento účel.
    • Legalizace: Vaše údaje budeme zpracovávat pouze s Vaším předchozím souhlasem, který nám můžete poskytnout prostřednictvím označení odpovídajícího pole zřízeného pro tento účel.
    • Příjemci: Obecně platí, že přístup k informacím, které požadujeme, mohou mít pouze řádně oprávnění zaměstnanci našeho subjektu.
    • Práva: Máte právo vědět, jaké informace o Vás máme, opravit je nebo vymazat, tak jak je vysvětleno v dalších informacích dostupných na našich webových stránkách.
    • Další informace: Více informací naleznete v části “Zásady ochrany osobních údajů” na našich webových stránkách.

    Tento web používá k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookies. Pokud si jej budete dále prohlížet, vyjadřujete souhlas s tímto využíváním a s naší politikou cookies

    ACEPTAR
    Aviso de cookies
    Select the fields to be shown. Others will be hidden. Drag and drop to rearrange the order.
    • Image
    • Price
    • Availability
    • Add to cart
    • Weight
    • Additional information
    • Attributes
    • Custom attributes
    • Custom fields
    Compare
    Compare ×
    Let's Compare! Continue shopping