Terms and conditions

Kdo jsme

Jsme k dispozici na stránke www.panadero.com. Naše fakturanční údaje jsou Panadero AB, S. L., Polígono Industrial Campollano, Avenida 5, č. 13-15, 02007 Albacete (Španělsko). IČO: B-02612604. Na našem webu najdete všechny potřebné informace o naší společnosti.

Náklady na dopravu

Ceny uvedené na www.panadero.com zahrnují dopravu na adresu zákazníka a DPH.

Dodací podmínky

Vykládka je možná pouze ze zadní části dodávky/kamionu. Zákazník je povinný potvrdit, že kamiony s přívěsy jsou oprávněny k přístupu k majetku.

Zákazník je povinný otevřít a zkontrolovat stav zboží v momentě jej doručení. V případe, že jsou kamna poškozená, zákazník má právo zboží odmítnout nebo uvést zjištěné vady v dodacím listě a sdělit jej na adresu online@panadero.com. V případe rozbitého skla je možné doručení nového skla zdarma na adresu zákazníka.

V případě potíží s přístupem na konkrétní místo doručení a potřeby použití specializovaných dopravních prostředků, budou tyhle extra přepravaní náklady hradeny zákazníkem.

Dodací lhůty

Dodací lhůty se liší v závislosti od místa doručení. Při odesílaní jakékoli objednávky je uvedeno přibližné datum její doručení.

Stát Dodácí lhůta (počet prac.dnů)
VELKÁ BRITÁNIE 4-5
FRANCIE 3-4
BELGIE 3-4
LUCEMBURSKO 3-4
NĚMECKO 3-4
RAKOUSKO 4-5
ŠVÝCARSKO 5-6
ŠPANĚLSKO 2-3
ITÁLIE 3-4
NIZOZEMSKO 4-5
POLSKO 5-6
PORTUGALSKO 3-4
MAĎARSKO 4-5
SLOVENSKO 6-7
ČESKÁ REPUBLIKA 5-6
IRSKO 5-6
SLOVINSKO 5-6
CHORVATSKO 5-6
BULHARSKO 6-7
RUMUNSKO 6-7
LITVA 4-5
ESTONSKO 7-8
LOTYŠSKO 6-7
SVÉDSKO 5-6
FINSKO 6-7
DÁNSKO 4-5

Záruka

Všechna kamna Panadero EcoDesign mají 5letou záruku od okamžiku nákupu na jakoukoli výrobní vadu. U modelů Panadero Tradition je záruka 2 roky. Tato záruka se nevztahuje na součásti, které jsou v přímém kontaktu s ohněm, jako je sklo, těsnění, vermikulit a rošt.

Platební metody

Platby lze provádět kreditní nebo debetní kartou nebo prostřednictvím služby Paypal.

U plateb kreditní nebo debetní kartou bude poplatek uhrazen v reálném čase, jakmile bude objednávka potvrdzena a bude ověřeno, že poskytnuté údaje jsou správné. Po potvrzení transakce bude číslo objednávky a sledovaní zásilky sděleno prostřednictvím samotné webové stránky. E-mailem Vám zašleme popis objednávky a osobní údaje, které byly v její procese použity.

Platbu lze provést také službou Paypal prostřednictvím vašeho existujíciho účtu nebo vytvořením nového účtu zdarma na www.paypal.com.

Instalaci 

Instalaci všech našich kamen musí provést odborník.

Vrácení zboží

Zásilky jsou prováděny různými dopravními agenturami v závislosti na místě doručení a ve lhůtách uvedených při zpracování Vaší objednávky. Vzhledem k množství odesílaných zásilek, dopravní společnost Vás předem kontaktuje, aby s Vámi upřesnil čas dodání.

Je důležité, abyste ihned zkontrolovali přijaté zboží. V případě zjištění jasných vad způsobenými při přepravě bez nutnosti manipulace s obaly výrobku nebo jakýchkoli jiných chyb, musí být tyto zaznamenány v dodacím listě a oznámeny na adrese online@panadero.com nebo na telefónním čísle zákaznického servisu ve Vaší zemi.

Lhůta pro oznámení vrácení zboží je pět pracovních dní od jeho doručení prostřednictvím emailu na adresu online@panadero.com.

V případě, že důvodem vrácení je skutečnost, že produkt má výrobní vadu, společnost Panadero AB, S.L. převezme odpovědnost za náklady na přepravu vrácení zboží.

Pokud jsou důvody vrácení zboží jiné než jsou uvedeny na stránce www.panadero.com, to znamená, že pokud jste obdrželi zboží v bezvadném stavu, ale chcete ho vrátit, společnost Panadero AB, S.L musí výrobek dostat v původním obalu a v perfektním stavu. Takto vzniklé náklady BUDOU hrazeny ze strany zákazníka prostřednictvím zpracování vrácení zboží na adrese online@panadero.com.

Politika ochrany osobních údajů

V souladu s ustanoveními zákona 15/1999 ze dne 13. prosince o ochraně osobních údajů a nařízení Evropského parlamentu a Rady EU 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 vás informujeme, že použité kontaktní údaje a získané informace budou zahrnuty do souboru vlastněného společností PANADERO AB, SL, aby se umožnila komunikace prostřednictvím stejného e-mailu, která je udržována v průběhu činnosti společnosti. Bez ohledu na předchozí skutečnosti jste informováni, že máte právo na přístup, opravu a vymazání údajů, jakož i požadovat, aby zpracování Vašich osobních údajů bylo omezeno nebo ukončeno, a to prostřednictvím petice akreditující totožnost předkladatele na adrese: panadero@panadero.com.

Podle Zákona o službách informační společnosti a e-mailu (LSSI-CE) č. 34/2002 ze dne 11. července může tato zpráva a její přiložené soubory obsahovat důvěrné informace. Neoprávněné použití informací je ze zákona zakázáno. Pokud jste tuto zprávu dostali omylem, okamžitě to oznamte prostřednictvím stejného kanálu a odstraňte původní zprávu spolu s připojenými soubory, aniž jste si ji přečetli nebo úplně nebo částečně použili.

Tento web používá k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookies. Pokud si jej budete dále prohlížet, vyjadřujete souhlas s tímto využíváním a s naší politikou cookies

OK
Aviso de cookies