POKUD NEBUDETE SPOKOJENI S VÝROBKEM POČAS PRVNÍHO TÝDNU ODE DNE ZAKOUPENÍ, ZDARMA SI VÝROBEK VEZMEME SPÁTKY A VAŠE PENÍZE VÁM BUDOU VRÁCENY V PRŮBĚHU Ý DNŮ.
Jsme k dispozici na stránke www.panadero.com. Naše fakturanční údaje jsou Panadero AB, S. L., Polígono Industrial Campollano, Avenida 5, č. 13-15, 02007 Albacete (Španělsko). IČO: B-02612604. Na našem webu najdete všechny potřebné informace o naší společnosti.
Ceny uvedené na www.panadero.com zahrnují dopravu na adresu zákazníka a DPH.
Dodávka krbových kamne bude probíhat pouze na úrovni ulice.
Vykládka je možná pouze ze zadní části dodávky/kamionu. Zákazník je povinný potvrdit, že kamiony s přívěsy jsou oprávněny k přístupu k majetku.
Zákazník je povinný otevřít a zkontrolovat stav zboží v momentě jej doručení. V případe, že jsou kamna poškozená, zákazník má právo zboží odmítnout nebo uvést zjištěné vady v dodacím listě a sdělit jej na adresu [email protected] V případe rozbitého skla je možné doručení nového skla zdarma na adresu zákazníka.
V případě potíží s přístupem na konkrétní místo doručení a potřeby použití specializovaných dopravních prostředků, budou tyhle extra přepravaní náklady hradeny zákazníkem.
Dodací lhůty se liší v závislosti od místa doručení. Při odesílaní jakékoli objednávky je uvedeno přibližné datum její doručení.
| Stát | Dodácí lhůta (počet prac.dnů) |
|---|---|
| VELKÁ BRITÁNIE | 4-5 |
| FRANCIE | 4-5 |
| BELGIE | 4-5 |
| LUCEMBURSKO | 4-5 |
| NĚMECKO | 10 |
| RAKOUSKO | 4-5 |
| ŠVÝCARSKO | 5-6 |
| ŠPANĚLSKO | 4 |
| ITÁLIE | 4-5 |
| NIZOZEMSKO | 4-5 |
| POLSKO | 5-6 |
| PORTUGALSKO | 3-4 |
| MAĎARSKO | 4-5 |
| SLOVENSKO | 6-7 |
| ČESKÁ REPUBLIKA | 5-6 |
| IRSKO | 5-6 |
| SLOVINSKO | 5-6 |
| CHORVATSKO | 5-6 |
| BULHARSKO | 6-7 |
| RUMUNSKO | 6-7 |
| LITVA | 4-5 |
| ESTONSKO | 7-8 |
| LOTYŠSKO | 6-7 |
| SVÉDSKO | 5-6 |
| FINSKO | 6-7 |
| DÁNSKO | 4-5 |
Všechna kamna Panadero EcoDesign mají 5letou záruku od okamžiku nákupu na jakoukoli výrobní vadu. U modelů Panadero Tradition je záruka 2 roky. Tato záruka se nevztahuje na součásti, které jsou v přímém kontaktu s ohněm, jako je sklo, těsnění, vermikulit a rošt.
Platby lze provádět kreditní nebo debetní kartou nebo prostřednictvím služby Paypal.
U plateb kreditní nebo debetní kartou bude poplatek uhrazen v reálném čase, jakmile bude objednávka potvrdzena a bude ověřeno, že poskytnuté údaje jsou správné. Po potvrzení transakce bude číslo objednávky a sledovaní zásilky sděleno prostřednictvím samotné webové stránky. E-mailem Vám zašleme popis objednávky a osobní údaje, které byly v její procese použity.
Platbu lze provést také službou Paypal prostřednictvím vašeho existujíciho účtu nebo vytvořením nového účtu zdarma na www.paypal.com.
Instalaci všech našich kamen musí provést odborník.
Zásilky jsou prováděny různými dopravními agenturami v závislosti na místě doručení a ve lhůtách uvedených při zpracování Vaší objednávky. Vzhledem k množství odesílaných zásilek, dopravní společnost Vás předem kontaktuje, aby s Vámi upřesnil čas dodání.
Je důležité, abyste ihned zkontrolovali přijaté zboží. V případě zjištění jasných vad způsobenými při přepravě bez nutnosti manipulace s obaly výrobku nebo jakýchkoli jiných chyb, musí být tyto zaznamenány v dodacím listě a oznámeny na adrese [email protected] nebo na telefónním čísle zákaznického servisu ve Vaší zemi.
Lhůta pro oznámení vrácení zboží je 30 dní od jeho doručení prostřednictvím emailu na adresu [email protected]
V případě, že důvodem vrácení je výrobní vada výrobku, společnost Panadero AB převezme náklady na dopravu vzniklé v souvislosti s vrácením. Za zabalení kamen a jeho odinstalování je zodpovědný zákazník. Pokud jsou důvody vrácení jiné a nesouvisí s výrobnímí vadami, tj. pokud je zboží, které jste obdrželi, v bezvadném stavu, ale chcete ho vrátit. Náklady na přepravu a vyzvednutí nesete vy, pokud není v platnosti doba vymáhání. Panadero.com musí obdržet výrobek v původním obalu a v bezvadném stavu. Dodávka krbových kamne bude probíhat pouze na úrovni ulice.Takto vzniklé náklady BUDOU hrazeny ze strany zákazníka prostřednictvím zpracování vrácení zboží na adrese [email protected]
Podepište dodací list s rezervou v případě, že zboží nelze ověřit před dopravcem.
* Dokud produkt nebude zpět v našich zařízeních, NEBUDE vrácena žádná částka za nákup.
Zásilky jsou zasílány různými přepravními společnostmi v závislosti na místě určení ve lhůtách uvedených při zpracování objednávky.
Je důležité, abyste si obdržené zboží prohlédli v okamžiku doručení. Pokud se vyskytnou zjevné vady bez nutnosti manipulace s obalem nebo samotným výrobkem, způsobené při přepravě, nebo pokud si všimnete chyby v obdrženém zboží, měli byste to napsat do dodacího listu a nahlásit na adresu [email protected] nebo zavolat na telefonní číslo zákaznického servisu pro Vaši zemi.
Lhůta pro oznámení o vrácení výrobku je 30 dnů od jeho obdržení prostřednictvím oznámení na adrese [email protected]
V případě, že důvodem vrácení je výrobní vada výrobku, společnost Panadero převezme náklady na dopravu vzniklé v souvislosti s vrácením. Za zabalení zásilky odpovídá zákazník. Pokud jsou důvody pro vrácení jiné a nesouvisí s panadero.com, tj. pokud je zboží, které jste obdrželi, v bezvadném stavu, ale chcete ho vrátit. Náklady na dopravu a vyzvednutí nesete vy.Panadero.com musí obdržet výrobek v původním obalu a v bezvadném stavu.