JEŚLI NIE BĘDĄ PAŃSTWO ZADOWOLENI Z ZAKUPU W CIĄGU PIERWSZYCH 30 DNI ODBIERZEMY PRODUKT ZA DARMO I ZWRÓCIMY 100% PIENIĘDZY Z ZAKUPU W CIĄGU KOLEJNYCH 7 DNI.
Jesteśmy dostępni na stronie www.panadero.com. Nasze dane podatkowe to Panadero AB, S. L. Polígono Industrial Campollano, Avenida 5, numery 13-15. 02007 Albacete (Hiszpania). C.I.F: B-02612604. Na naszej stronie internetowej można znaleźć wszystkie informacje o naszej firmie.
Podane ceny na www.panadero.com zawierają transport do miejsca zamieszkania klienta i podatek VAT.
Przesyłki do odległych obszarów: Stosowana jest dopłata w celu pokrycia dodatkowych kosztów transportu w specjalnych obszarach.
Dostawa pieca kominkowego odbywa się wyłącznie przed drzwi wejściowe budynku, bez wniesienia.
Biorąc pod uwagę szczególne warunki w zakresie wagi i objętości sprzedawanego produktu, należy wziąć pod uwagę następujące szczegóły. Miejsce dostawy musi być dostępne dla używanego środka transportu, którym zazwyczaj jest trzyosiowa ciężarówka. Dostawy nie są realizowane na ulicach dla
pieszych, do których dostęp jest utrudniony lub niemożliwy dla środków transportu.
W przypadku trudności z dostępem do miejsca dostawy, klient zostanie obciążony dodatkowymi opłatami za specjalne środki transportu, po przedstawieniu wyceny przez przewoźnika.
Zaleca się, aby klienci byli przygotowani z dwukołowym wózkiem transportowym, aby ułatwić sobie transport produktu do domu, a także sugerujemy obecność dwóch osób do odbioru towaru.
Paczka zostanie otwarta przez klienta w momencie dostawy, w obecności przewoźnika, który dokona oględzin w celu sprawdzenia stanu towaru, w szczególności skupiając się na szkle. Jeśli piec kominkowy wykazuje jakiekolwiek uszkodzenia, klient ma możliwość odmowy dostawy lub, jeśli nie,
odnotowania uwag w formularzu dostawy i poinformowania [email protected]. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 48 godzin, a bezpłatna szyba zastępcza zostanie wysłana na adres wskazany przez klienta.
Czas dostawy może się różnić w zależności od kraju przeznaczenia. W potwierdzeniu zamówienia zostanie podana przybliżona data dostawy, z wyjątkiem wysp i odległych obszarów każdego kraju, gdzie czas dostawy może się nieznacznie wydłużyć.
| Kraj | Dostawa (dni) |
|---|---|
| ZJEDNOCZONE KR”LESTWO | Niedostępne |
| FRANCJA | 6-7 |
| BELGIA | 6-7 |
| LUKSEMBURG | 6-7 |
| NIEMCY | 6-7 |
| AUSTRIA | 6-7 |
| SZWAJCARIA | 7-8 |
| HISZPANIA | 6 |
| WLOCHY | 6-7 |
| HOLANDIA | 6-7 |
| POLSKA | 7-9 |
| PORTUGALIA | 6-7 |
| WEGRY | 6-7 |
| SLOWACJA | 8-9 |
| REPUBLIKA CZESKA | 7-9 |
| IRLANDIA | 9-12 |
| SLOWENIA | 7-9 |
| CHORWACJA | 7-9 |
| BULGARIA | 7-9 |
| RUMUNIA | 8-9 |
| LITWA | 6-7 |
| ESTONIA | 8-9 |
| LOTWA | 8-9 |
| SZWECJA | 7-9 |
| FINLANDIA | 7-9 |
| DANIA | 6-7 |
Wszystkie piece Panadero Ekoprojekt posiadają pięcioletnią gwarancję od momentu zakupu na każdy defekt produkcyjny. W przypadku modeli Panadero Tradycja, gwarancja jest dwuletnia. Gwarancja ta nie pokrywa komponentów, które znajdują się w bezpośrednim kontakcie z ogniem, czyli szyby, uszczelki szyby, wermikulitu i rusztu.
Płatności można dokonywać kartą kredytową lub debetową lub za pośrednictwem Paypal.
W przypadku płatności kartą kredytową lub debetową opłata zostanie dokonana online, to znaczy w czasie rzeczywistym, po zweryfikowaniu poprawności podanych danych. Po potwierdzeniu transakcji numer zamówienia zostanie przekazany za pośrednictwem strony internetowej, dzięki czemu będzie można śledzić je przez cały czas i z komputera. Na e-mail zostanie wysłany opis zamówienia i przekazane dane osobowe.
Płatności można również dokonać za pośrednictwem bramki płatności Paypal za pomocą istniejącego konta lub poprzez utworzenie nowej za darmo na stronie www.paypal.com.
Przesyłki realizowane są przez różne firmy transportowe w zależności od miejsca przeznaczenia w terminach wskazanych podczas realizacji zamówienia.
Ważne jest sprawdzenie otrzymanego towaru w momencie dostawy, dlatego w przypadku wyraźnych wad widocznych bez konieczności otwierania opakowania wysyłkowego lub produktu, spowodowanych uszkodzeniem w transporcie, lub w przypadku otrzymania błędnego produktu lub niekompletnego zamówienia, powinieneś napisać to na potwierdzeniu odbioru i zgłosić na adres [email protected] lub zadzwonić pod numer telefonu obsługi klienta w Twoim kraju.
Termin poinformowania o zwrocie produktu wynosi 30 dni od otrzymania go. Należy tego dokonać wysyłając wiadomość e-mail na adres [email protected].
W przypadku wady produkcyjnej: Panadero.com pokryje koszty odbioru i wysyłki spowodowane zwrotem produktu, jeśli ma on wadę fabryczną. Klient musi zgłosić wadę w terminie ustalonym dla zwrotów i postępować zgodnie ze wskazaną procedurą zwrotu, kierując zgłoszenie na adres [email protected].
Prawo do odstąpienia od umowy zakupu: W przypadkach, w których z przyczyn niezależnych od firmy w okresie odstąpienia, klient chce zwrócić produkt, Panadero.com również odpowiedzialne za koszty odbioru i wysyłki.
Aby zwrócić towar, klient musi upewnić się, że produkt jest w idealnym stanie i w oryginalnym opakowaniu, zgodnie z procedurą zwrotu ustaloną przez firmę.
Oczekuje się również, że klient wywiąże się z obowiązku obecności na wcześniej ustalonym spotkaniu z przewoźnikiem w celu ułatwienia odbioru produktu. W przypadku, gdy klient nie stawi się w wyznaczonym czasie odbioru, zostaną naliczone opłaty transportowe.
Należy mieć na uwadze, że warunki te obowiązują gdy produkt spełnia określone warunki odnośnie jego stanu, opakowania oraz gdy zgłoszenie zostało złożone w ustalonym terminie zwrotów.
Po otrzymaniu i weryfikacji produktu w naszych obiektach odpowiednia kwota zostanie zwrócona klientowi.
Przesyłki realizowane są przez różne firmy transportowe w zależności od miejsca przeznaczenia w terminach wskazanych podczas realizacji zamówienia.
Ważne jest sprawdzenie otrzymanego towaru w momencie dostawy, dlatego w przypadku wyraźnych wad widocznych bez konieczności otwierania opakowania wysyłkowego lub produktu, spowodowanych uszkodzeniem w transporcie, lub w przypadku otrzymania błędnego produktu lub niekompletnego zamówienia, powinieneś napisać to na potwierdzeniu odbioru i zgłosić na adres [email protected] lub zadzwonić pod numer telefonu obsługi klienta w Twoim kraju.
Termin poinformowania o zwrocie produktu wynosi 30 dni od otrzymania go. Należy tego dokonać wysyłając wiadomość e-mail na adres [email protected].
W przypadku wady produkcyjnej: Panadero.com pokryje koszty odbioru i wysyłki spowodowane zwrotem produktu, jeśli ma on wadę fabryczną. Klient musi zgłosić wadę w terminie ustalonym dla zwrotów i postępować zgodnie ze wskazaną procedurą zwrotu, kierując zgłoszenie na adres [email protected].
Prawo do odstąpienia od umowy zakupu: W przypadkach, w których z przyczyn niezależnych od firmy w okresie odstąpienia, klient chce zwrócić produkt, Panadero.com również odpowiedzialne za koszty odbioru i wysyłki.
Aby zwrócić towar, klient musi upewnić się, że produkt jest w idealnym stanie i w oryginalnym opakowaniu, zgodnie z procedurą zwrotu ustaloną przez firmę.
Oczekuje się również, że klient wywiąże się z obowiązku obecności na wcześniej ustalonym spotkaniu z przewoźnikiem w celu ułatwienia odbioru produktu. W przypadku, gdy klient nie stawi się w wyznaczonym czasie odbioru, zostaną naliczone opłaty transportowe.
Należy mieć na uwadze, że warunki te obowiązują gdy produkt spełnia określone warunki odnośnie jego stanu, opakowania oraz gdy zgłoszenie zostało złożone w ustalonym terminie zwrotów.
Po otrzymaniu i weryfikacji produktu w naszych obiektach odpowiednia kwota zostanie zwrócona klientowi.
Instalacja wszystkich naszych piecy musi być wykanana przez fachowca.