CUSTOMER SERVICE

Probleme mit Ihrer Bestellung? Keine Sorge! Rücksendungen sind einfach und schnell.

Inspektion der Ware
Es ist wichtig, dass Sie die Ware bei der Lieferung überprüfen. Wenn offensichtliche Mängel an der Verpackung oder am Produkt aufgrund des Transports festgestellt werden, oder wenn es einen Fehler in den erhaltenen Waren gibt, vermerken Sie dies auf dem Lieferschein. Füllen Sie auch das Rücksendeformular am Ende der Seite aus.

Rücksendezeitraum
Der Zeitraum für die Mitteilung der Rücksendung des Produkts beträgt 30 Tage ab Erhalt über das Rücksendeformular.

Defektes Produkt
Wenn Ihr Produkt einen Herstellungsfehler aufweist, übernimmt Panadero.com die Abhol- und Versandkosten. Bitte benachrichtigen Sie uns über den Fehler innerhalb des festgelegten Zeitraums und befolgen Sie die Rücksendeanweisungen.

Widerrufsrecht
Wenn Sie ein Produkt aus Gründen zurücksenden möchten, die nicht mit dem Unternehmen zusammenhängen, und innerhalb der Widerrufsfrist, übernimmt Panadero.com ebenfalls die Abhol- und Versandkosten.

Rückgabeverfahren
Stellen Sie sicher, dass das Produkt in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung ist. Befolgen Sie das festgelegte Rückgabeverfahren. Es ist wichtig, dass Sie zum vereinbarten Termin mit dem Spediteur anwesend sind, um die Abholung zu erleichtern. Wenn Sie zum vereinbarten Zeitpunkt nicht anwesend sind, werden zusätzliche Transportkosten berechnet.
Sobald wir das Produkt in unseren Einrichtungen erhalten und überprüft haben, werden wir die entsprechende Rückerstattung vornehmen.

Ersatzteile
Gekaufte Ersatzteile können nicht zurückgegeben werden, außer bei Herstellungsfehlern oder Versandfehlern.