Politica di gestione integrata

PRESTAZIONE DEI FORNITORI ESTERNI

La direzione di PANADERO AB, in base al suo sistema di qualità conforme alla norma UNE EN ISO 9001:2015, comunica ai suoi fornitori esterni e collaboratori che saranno sottoposti a un processo di valutazione continua e a una rivalutazione annuale, in base a eventuali incidenti nei prodotti e nei servizi forniti.

Se la valutazione risulta negativa (l’incidente è molto grave o ripetuto), verrà comunicato formalmente.

PRESTAZIONI SST

PIANO DI AZIONE

Prestazioni SST: PANADERO AB è certificata secondo la norma UNE EN ISO 45001:2018, lo standard internazionale focalizzato sulla sicurezza e salute sul lavoro dell’azienda, con un obiettivo chiaro: consolidare le solide prestazioni della Sicurezza e Salute sul lavoro (d’ora in poi SST), mediante una gestione efficace dei rischi, allineata con la sua politica e gli obiettivi SST. Questo avviene in un quadro legislativo sempre più rigoroso, insieme allo sviluppo di politiche economiche e altre misure che promuovono le buone pratiche in SST, nonché con una crescente attenzione delle parti interessate sul tema.

Il sistema basato sulla UNE-EN ISO 45001:2018 permette a PANADERO AB, S.L. di:

• Ridurre la sinistrosità lavorativa e aumentare la produttività, identificando, valutando e controllando i rischi associati ad ogni posto di lavoro, prevenendo le cause di incidenti e malattie professionali.
• Non solo rispettare la legislazione vigente in materia di prevenzione, ma fare un passo in più, integrando queste normative nei processi di PANADERO AB, S.L., contribuendo a ridurre i costi e ad evitare sanzioni amministrative derivanti dalla loro non conformità.
• Promuovere una cultura preventiva integrando la prevenzione nel sistema di gestione aziendale e incentivando l’impegno di tutti i dipendenti nel miglioramento continuo della SST.

VALUTAZIONE DELLE PRESTAZIONI SST

Per quanto riguarda l’identificazione e la valutazione dei rischi, PANADERO AB agisce come segue:

• Nel proprio centro di lavoro, dispone di un Tecnico di Prevenzione interno che insieme con il SPA (Servizio di Prevenzione Esterna) realizza: Piano di Prevenzione dei Rischi, Pianificazione delle Attività Preventive, Piano di Emergenza, Programmazione Annuale, Relazione Tecnica e Valutazione dei Rischi, tra gli altri.
• La metodologia applicata per identificare e valutare i rischi si basa sul Documento Divulgativo su “Valutazione dei Rischi Lavorativi” pubblicato dall’Istituto Nazionale per la Sicurezza e l’Igiene sul Lavoro.

Il processo di identificazione dei pericoli e di valutazione dei rischi si sviluppa nelle seguenti fasi:

• Raccolta delle informazioni necessarie.
• Identificazione e descrizione dei pericoli.
• Valutazione dei rischi.
• Proposta di misure preventive, migliorative e/o correttive.

CONCLUSIONI / AZIONI PROPOSTE

PANADERO AB realizza ispezioni interne per garantire il rispetto dei requisiti stabiliti dalla UNE-EN ISO 45001:2018. Queste ispezioni hanno l’obiettivo di individuare possibili aree di miglioramento in SST e ottenere informazioni chiave per migliorare il sistema di gestione.

Al fine di migliorare la cultura, la consapevolezza e la sensibilizzazione sulla SST tra tutto il personale di PANADERO AB, è stato sviluppato un Piano di Formazione annuale, progettato in base alle esigenze specifiche di ogni posizione lavorativa.

Per il monitoraggio e la misurazione delle prestazioni nei processi chiave, sono stati definiti i seguenti indicatori:

• Indice di frequenza.
• Indice di incidenza.
• Conformità alle ispezioni periodiche.
• Calcolo dell’idoneità medica.

Come obiettivo relativo alla SST, è stato definito una “Riduzione della sinistrosità”, quantificando un 14,77 FM.

PRESTAZIONI AMBIENTALI

PIANO DI AZIONE

Nell’impegno verso l’ambiente, PANADERO AB ha implementato e certificato un sistema di gestione ambientale conforme alla norma UNE-EN ISO 14001:2015, con l’obiettivo di ridurre l’impatto delle sue attività, prevenire e rispettare la legislazione ambientale vigente.

Gli obiettivi principali sono:

• Identificare gli aspetti ambientali legati all’azienda.
• Minimizzare gli impatti negativi che le attività aziendali possono causare sull’ambiente.
• Rispettare la legislazione e la regolamentazione applicabile all’azienda.
• Analizzare e correggere tutti i processi per migliorare continuamente le prestazioni ambientali dell’azienda.

PANADERO AB comunica a tutti i fornitori di prodotti e servizi con maggiore impatto ambientale i requisiti ambientali che si applicano, le aziende subappaltate devono rispettare le disposizioni legali applicabili ai loro prodotti, servizi e attività. La legislazione applicabile alla loro attività, così come i principali aspetti ambientali che potrebbero verificarsi e le relative azioni, sono consultabili presso il Dipartimento Ambiente di PANADERO AB.

VALUTAZIONE DELLE PRESTAZIONI AMBIENTALI

Gli aspetti ambientali vengono identificati analizzando i processi chiave, di supporto, di misurazione, di analisi e di miglioramento sviluppati da PANADERO AB, che possano avere un impatto sull’ambiente, in una prospettiva di ciclo di vita.

Questi aspetti, una volta identificati, sia in condizioni di funzionamento normale che in situazioni di emergenza, verranno valutati in modo tale da poter determinare quelli che potrebbero avere un impatto ambientale significativo.

Le azioni per gli aspetti rilevati come significativi potrebbero consistere in:

• Esecuzione di azioni correttive/preventive associate all’impatto.
• Apertura e risoluzione di report di non conformità ambientale.
• Pianificazione di azioni nell’ambito degli obiettivi.
• Creazione di procedure operative di sicurezza per controllare questi aspetti.
• Formazione e informazione del personale su questi aspetti e i loro impatti.
• Creazione di indicatori per verificare l’efficacia delle azioni intraprese per ridurli.

Poiché non è passato un anno dall’ultima identificazione degli aspetti ambientali, nel periodo 2025 si procederà a una comparazione dei quantitativi e, se necessario, verranno identificati nuovi aspetti.

CONCLUSIONI / AZIONI PROPOSTE

In relazione alle prestazioni ambientali di PANADERO AB nel periodo attuale, è importante evidenziare quanto segue:

• Sono state effettuate misurazioni volontarie delle emissioni atmosferiche, con una prima identificazione delle fonti di emissione e l’adattamento delle aperture di campionamento per la misurazione.
• Sono stati identificati tutti i requisiti legali applicabili e ne è stata valutata la conformità.
• Miglioramento del sistema di gestione dei rifiuti, sia per i rifiuti pericolosi che non pericolosi.
• Creazione di schede operative in caso di emergenza ambientale.
• Realizzazione di una simulazione in caso di alluvione.

D’altra parte, per monitorare e misurare le prestazioni dei processi chiave di PANADERO AB, sono stati definiti i seguenti indicatori:

• Officina e uffici: consumo di acqua, energia, carburante, vermiculite, lamiera.
• Officina: Generazione di rifiuti pericolosi.

Come obiettivo ambientale sono stati definiti i seguenti:

• Ridurre il consumo di energia elettrica in relazione alle unità di stufe prodotte.
• Ridurre la produzione di rifiuti pericolosi in relazione alle unità prodotte.

Certificare il nostro prodotto in conformità con il cambiamento della normativa ECODESIGN 2026.

PRESTAZIONI DI QUALITÀ

PIANO DI AZIONE

Nel suo impegno verso l’eccellenza e la soddisfazione del cliente, PANADERO AB ha implementato e certificato un sistema di gestione della qualità conforme alla norma UNE-EN ISO 9001:2015, con l’obiettivo di garantire la qualità dei suoi prodotti, migliorare continuamente i suoi processi e rispettare i requisiti legali, normativi e del cliente.

Gli obiettivi principali sono:

• Definire la metodologia utilizzata da PANADERO AB per la valutazione delle prestazioni, la revisione e l’analisi dei dati del sistema di gestione, al fine di comprendere e migliorare il grado di implementazione.
• Soddisfazione del cliente: definire le attività svolte per monitorare le informazioni relative alla percezione del cliente riguardo al rispetto dei suoi requisiti da parte dell’organizzazione.
• Pianificazione e definizione delle attività per eseguire le verifiche annuali.
• Definire le attività svolte per la revisione del sistema da parte della direzione al fine di determinare continuamente la convenienza, l’efficacia e l’allineamento con la direzione strategica stabilita dagli organi di governo di PANADERO AB.

PANADERO AB comunica a tutti i suoi dipendenti gli obiettivi, i profili professionali e le procedure di qualità che devono rispettare, nonché gli standard di qualità stabiliti dall’organizzazione.

VALUTAZIONE DELLE PRESTAZIONI

Per quanto riguarda l’identificazione dei processi per la loro valutazione e azioni su di essi, PANADERO AB agisce nel seguente modo:

• Realizza un diagramma dei processi suddiviso in 3 gruppi: Processi chiave, Processi di supporto, Misurazione, analisi e miglioramento.

Per l’analisi del grado di soddisfazione dei clienti, PANADERO AB raccoglie informazioni prendendo in considerazione i seguenti dati:

• Questionari.
• Reclami dei clienti.
• Contatti diretti con il dipartimento commerciale.

Durante l’anno verrà organizzata una campagna per raccogliere informazioni sulla soddisfazione dei clienti. Il questionario verrà inviato ai clienti selezionati via e-mail, o in alternativa, il RC o il RPV si occuperanno di somministrarli telefonicamente, poiché questa modalità aumenta la probabilità che i clienti ci aiutino a compilarlo.

CONCLUSIONI / AZIONI PROPOSTE

PANADERO AB esegue un monitoraggio completo del prodotto, migliorando la tracciabilità ogni giorno, dalla preparazione dei pezzi fino all’imballaggio e alla spedizione al cliente, tramite processi e revisioni di qualità come ad esempio:

• Misurazione delle micrometrie.
• Verifica annuale della bilancia per il conteggio dei pezzi.
• Verifica semestrale dei calibro.
• Verifica bimestrale dello spessore della vernice.
• Manutenzione preventiva.

Per la misurazione e il monitoraggio delle prestazioni dei processi e delle attività di PANADERO AB, sono stati sviluppati indicatori pertinenti:

• Resi.
• Prodotti certificati.
• Incidenti con i fornitori.
• Stufe prodotte per stazione di lavoro.
• Nuovi clienti con vendite annuali.

Come obiettivo di qualità per il periodo di un anno è stato stabilito ridurre la percentuale di resi per unità prodotte e realizzare le istruzioni di imballaggio/montaggio in base ai modelli esistenti.