Polityka Zintegrowanego Zarządzania

WYKONANIE DOSTAWCÓW ZEWNĘTRZNYCH

Zarząd PANADERO AB, na podstawie swojego systemu jakości zgodnego z normą UNE EN ISO 9001:2015, informuje swoich dostawców zewnętrznych i współpracowników, że będą oni poddani ciągłemu procesowi oceny oraz corocznej ponownej ocenie, na podstawie ewentualnych incydentów związanych z dostarczonymi produktami i usługami.

Jeśli ich ocena będzie negatywna (incydent jest bardzo poważny lub powtarzający się), zostanie to formalnie zakomunikowane.

WYKONANIE BHP

PLAN DZIAŁANIA

Wykonanie BHP: PANADERO AB jest certyfikowana zgodnie z normą UNE EN ISO 45001:2018, międzynarodowym standardem skupiającym się na bezpieczeństwie i zdrowiu zawodowym firmy, z wyraźnym celem: konsolidacja solidnego wykonania Bezpieczeństwa i Zdrowia w Pracy (BHP), poprzez skuteczne zarządzanie ryzykami, zgodne z polityką i celami BHP. Działania te odbywają się w coraz bardziej wymagającym ramach legislacyjnym, wraz z opracowywaniem polityk ekonomicznych oraz innych środków promujących dobre praktyki BHP, a także rosnącą uwagą stron zainteresowanych tym tematem.

System oparty na UNE-EN ISO 45001:2018 pozwala PANADERO AB, S.L.:

• Zmniejszyć wypadkowość zawodową i zwiększyć produktywność, identyfikując, oceniając i kontrolując ryzyko związane z każdym stanowiskiem pracy, zapobiegając przyczynom wypadków i chorób zawodowych.
• Nie tylko spełniać obowiązujące przepisy prawne w zakresie zapobiegania, ale także pójść o krok dalej, integrując te normy w procesy PANADERO AB, S.L., co przyczynia się do obniżenia kosztów i unikania kar administracyjnych wynikających z ich nieprzestrzegania.
• Promować kulturę zapobiegania poprzez integrację zapobiegania w systemie zarządzania przedsiębiorstwem i wspieranie zaangażowania wszystkich pracowników w ciągłe doskonalenie BHP.

OCENA WYKONANIA BHP

W zakresie identyfikacji i oceny ryzyk w PANADERO AB działamy w następujący sposób:

• W miejscu pracy firma posiada wewnętrznego specjalistę ds. BHP, który wraz z SPA (Zewnętrzną Służbą Prewencyjną) realizuje: Plan Zapobiegania Ryzykom, Planowanie Działań Prewencyjnych, Plan Awaryjny, Program Roczny, Raport Techniczny i Ocena Ryzyk, między innymi.

Metodologia stosowana do identyfikacji i oceny ryzyk opiera się na Dokumencie Informacyjnym dotyczącym “Oceny Ryzyk Zawodowych” opublikowanym przez Narodowy Instytut Bezpieczeństwa i Higieny Pracy.

Proces identyfikacji zagrożeń i oceny ryzyk przebiega w następujących fazach:

• Zbieranie niezbędnych informacji.
• Identyfikacja i opis zagrożeń.
• Ocena ryzyk.
• Propozycja działań prewencyjnych, poprawiających i/lub korygujących.

WNIOSKI / ZAOFEROWANE DZIAŁANIA

PANADERO AB przeprowadza inspekcje wewnętrzne w celu zapewnienia zgodności z wymaganiami określonymi w UNE-EN ISO 45001:2018. Celem tych inspekcji jest wykrycie potencjalnych obszarów do poprawy w BHP oraz uzyskanie kluczowych informacji, które pomogą w doskonaleniu systemu zarządzania.

Aby poprawić kulturę, świadomość i wrażliwość na BHP wśród wszystkich pracowników PANADERO AB, opracowano roczny plan szkoleń, zaprojektowany na podstawie specyficznych potrzeb każdego stanowiska pracy.

Aby monitorować i mierzyć wyniki procesów kluczowych, ustalono następujące wskaźniki:

• Wskaźnik częstotliwości
• Wskaźnik incydentów
• Zgodność z kontrolami okresowymi
• Obliczenia zdolności lekarskich

Jako cel związany z BHP, ustalono „Redukcję Wypadkowości”, kwantyfikując 14,77 FM.

WYKONANIE ŚRODOWISKOWE

PLAN DZIAŁANIA

W ramach zaangażowania na rzecz ochrony środowiska, PANADERO AB wdrożyła i certyfikowała system zarządzania środowiskowego zgodny z normą UNE-EN ISO 14001:2015, w celu zmniejszenia wpływu swojej działalności, zapobiegania i przestrzegania obowiązujących przepisów środowiskowych.

Główne cele to:

• Identyfikowanie aspektów środowiskowych związanych z działalnością firmy.
• Minimalizowanie negatywnych wpływów, jakie mogą wynikać z działalności firmy na środowisko.
• Przestrzeganie obowiązujących przepisów prawnych i regulacji.
• Analizowanie i korygowanie wszystkich procesów w celu ciągłego poprawiania wyników środowiskowych firmy.

PANADERO AB informuje wszystkich dostawców produktów i usług mających większy wpływ na środowisko o wymaganiach środowiskowych, które ich dotyczą. Firmy podwykonawcze muszą przestrzegać obowiązujących przepisów prawnych dotyczących swoich produktów, usług i działalności. Zastosowanie przepisów prawnych oraz główne aspekty środowiskowe, które mogą wystąpić, wraz z działaniami podjętymi w każdym z tych przypadków, są dostępne w Departamencie Środowiska PANADERO AB.

OCENA WYKONANIA ŚRODOWISKOWEGO

Aspekty środowiskowe są identyfikowane poprzez analizę procesów kluczowych, wspierających, pomiarowych, analitycznych i poprawiających opracowanych przez PANADERO AB, które mogą mieć wpływ na środowisko z perspektywy cyklu życia.

Te aspekty, po ich identyfikacji, zarówno w normalnych warunkach operacyjnych, jak i w sytuacjach awaryjnych, będą oceniane w sposób pozwalający na określenie tych, które mogą mieć znaczący wpływ na środowisko.

Działania w odniesieniu do aspektów uznanych za istotne mogą obejmować:

• Podjęcie działań korygujących/prewencyjnych związanych z tymi wpływami.
• Otwarcie i rozwiązanie raportów o niezgodnościach środowiskowych.
• Planowanie działań w ramach ustalonych celów.
• Opracowanie procedur operacyjnych w celu kontrolowania tych aspektów.
• Szkolenie i informowanie personelu o tych aspektach i ich wpływach.
• Opracowanie wskaźników w celu sprawdzenia skuteczności podjętych działań mających na celu ich redukcję.

Ponieważ od ostatniej identyfikacji aspektów środowiskowych minął mniej niż rok, porównane zostaną ilości oraz w razie potrzeby zostaną zidentyfikowane nowe aspekty w okresie 2025.

WNIOSKI / ZAOFEROWANE DZIAŁANIA

W odniesieniu do wykonania środowiskowego PANADERO AB w bieżącym okresie warto podkreślić:

• Przeprowadzono dobrowolne pomiary emisji atmosferycznych, dokonano pierwszej identyfikacji źródeł emisji i dostosowano otwory pomiarowe do ich pomiaru.
• Zidentyfikowano wszystkie obowiązujące przepisy prawne i oceniono ich zgodność.
• Poprawiono system zarządzania odpadami, zarówno niebezpiecznymi, jak i nie niebezpiecznymi.
• Opracowano karty działań w przypadku awarii środowiskowych.
• Przeprowadzono symulację w przypadku powodzi.

Z drugiej strony, w celu monitorowania i pomiaru wydajności procesów kluczowych PANADERO AB, ustalono następujące wskaźniki:

• Warsztat i biura: zużycie wody, energii, paliwa, wermikulitu, blachy.
• Warsztat: Generowanie odpadów niebezpiecznych.

Jako cel środowiskowy ustalono następujące działania:

• Redukcja zużycia energii elektrycznej w zależności od liczby wyprodukowanych pieców.
• Redukcja generowania odpadów niebezpiecznych w zależności od liczby wyprodukowanych jednostek.
• Certyfikacja naszego produktu zgodnie ze zmianą przepisów ECODESIGN 2026.

PRESTACJE JAKOŚCI

PLAN DZIAŁANIA

W ramach swojego zaangażowania w dążeniu do doskonałości i satysfakcji klienta, PANADERO AB wdrożyło i certyfikowało system zarządzania jakością zgodny z normą UNE-EN ISO 9001:2015, mając na celu zapewnienie jakości swoich produktów, ciągłe doskonalenie procesów oraz przestrzeganie wymagań prawnych, normatywnych i klienta.

Główne cele to:

• Zdefiniowanie metodologii stosowanej przez PANADERO AB do oceny wydajności, przeglądu i analizy danych z systemu zarządzania, aby zrozumieć i poprawić stopień wdrożenia.
• Satysfakcja klienta: zdefiniowanie działań podejmowanych w celu monitorowania informacji dotyczących percepcji klienta w odniesieniu do spełniania jego wymagań przez organizację.
• Planowanie i definiowanie działań w celu przeprowadzenia corocznych weryfikacji.
• Definicja działań podejmowanych w celu przeglądu systemu przez kierownictwo, aby nieprzerwanie określać adekwatność, skuteczność i zgodność z określoną przez organy zarządzające PANADERO AB strategią.

PANADERO AB informuje wszystkich swoich pracowników o celach, profilach zawodowych i procedurach jakości, które muszą być przestrzegane, a także o standardach jakości ustalonych przez organizację.

OCENA WYKONANIA

Jeśli chodzi o identyfikację procesów do oceny i działań związanych z nimi, PANADERO AB działa w następujący sposób:

• Realizuje diagram procesów podzielony na 3 grupy: Procesy kluczowe, Procesy wspierające, Pomiar, analiza i doskonalenie.

W celu analizy stopnia satysfakcji klientów, PANADERO AB gromadzi informacje, uwzględniając następujące dane:

• Ankiety.
• Reklamacje klientów.
• Bezpośrednie kontakty z działem handlowym.

W ciągu roku zostanie zorganizowana kampania zbierania informacji na temat satysfakcji klientów. Ankieta zostanie wysłana do wybranych klientów drogą mailową, a w razie potrzeby RC lub RPV zajmą się jej przeprowadzeniem telefonicznie, ponieważ w ten sposób jest większe prawdopodobieństwo, że klienci pomogą nam ją wypełnić.

WNIOSKI / ZAOFEROWANE DZIAŁANIA

PANADERO AB przeprowadza pełne monitorowanie produktu, poprawiając jego śledzenie każdego dnia, od przygotowania części, przez pakowanie, aż po wysyłkę do klienta, poprzez procesy i kontrole jakości, takie jak:

• Pomiar mikrometrów.
• Roczna weryfikacja wagi do liczenia sztuk.
• Półroczna weryfikacja kalibrów.
• Bimonatowa weryfikacja grubości powłoki malarskiej.
• Przeglądy prewencyjne.

W celu monitorowania i mierzenia wydajności procesów i działań PANADERO AB opracowane zostały wskaźniki dotyczące:

• Zwrotów.
• Certyfikowanych produktów.
• Incydentów z dostawcami.
• Pieców produkowanych na stanowisku.
• Nowych klientów z rocznymi sprzedażami.

Jako cel jakościowy na okres jednego roku ustalono zmniejszenie procentu zwrotów w stosunku do wyprodukowanych jednostek oraz opracowanie instrukcji pakowania/montażu zgodnie z istniejącymi modelami.