Geschäftsbedingungen

Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Einkauf nicht zufrieden sein, wird das Produkt kostenfrei bei Ihnen abgeholt, und Sie werden innerhalb der nächsten 7 Tagen 100% des Kaufpreises erhalten.

Wer wir sind

Wir sind unter www.panadero.com zu finden. Unsere Steuerinformation ist Panadero AB, S.L. Polígono Industrial Campollano, Avenida 5, Nummer 13-15. 02007 Albacete (Spanien). UMSATZSTEUERNUMMER.: B-02612604. Auf unserer Website finden Sie die gesamte Information zu unserem Unternehmen.

Versandkosten

Die in unserer Web www.panadero.com angegebenen Preise sind inklsusive Transportkosten und Mehrwertsteuer.

Lieferbedingungen

Die Entladung erfolgt nur am Heck des LKW. Der Kunde bestätigt, dass die Anfahrt für LKWs mit Anhängern auf Ihr Anwesen berechtigt ist.

Das Paket muss vom Kunden zum Zeitpunkt der Lieferung geöffnet werden. Der Kunde hat den Zustand der Ware und insbesondere der Glasscheiben zu überprüfen. Wenn der Ofen in seiner Verpackung defekt ist, hat der Kunde die Möglichkeit, die Ware abzulehnen oder im Ablieferbeleg unter Bemerkungen zu notieren und an [email protected] zu übermitteln. Eine neue Glasscheibe wird innert 48 Stunden kostenlos zu Ihnen nach Hause geschickt.

Bei Schwierigkeiten beim Zugang mit gängigen Liefermitteln (Kleinlastwagen) wird die Fracht nach Vorlage eines Kostenvoranschlages durch den Transportdienstleister vom Kunden übernommen.

Lieferfrist

Die Lieferzeiten variieren je nach Bestimmungsland. Bei der Ausführung jeder Bestellung wird der ungefähre Liefertermin der Bestellung angegeben.

Country Delivery (days)
UNITED KINGDOM 4-5
FRANCE 4-5
BELGIUM 4-5
LUXEMBOURG 4-5
GERMANY 10
AUSTRIA 4-5
SWITZERLAND 5-6
SPAIN 4
ITALY 4-5
HOLAND 4-5
POLAND 5-6
PORTUGAL 3-4
HUNGARY 4-5
SLOVAKIA 6-7
CZECH REPUBLIC 5-6
IRELAND 5-6
SLOVENIA 5-6
CROATIA 5-6
BULGARIA 6-7
ROMANIA 6-7
LITHUANIA 4-5
ESTONIA 7-8
LATVIA 6-7
SWEDEN 5-6
FINLAND 6-7
DENMARK 4-5

Garantie

Für alle Ökodesign-Kaminöfen gilt ab dem Zeitpunkt des Kaufs eine Garantie von fünf Jahren gegen etwaige Herstellungsmängel. Bei den Traditionellen Panadero Modellen beträgt die Garantie zwei Jahre. Diese Garantie gilt nicht für Bauteile, die in direktem Kontakt mit dem Feuer stehen, wie Glas, Glasfasern, Vermiculit und Grill.

Zahlungsmethoden

Zahlungen können per Kredit- oder Debitkarte oder über Paypal erfolgen.

Bei Zahlungen mit Kredit- oder Debitkarte erfolgt die Abbuchung online, d.h. in Echtzeit, sobald überprüft wurde das die angegebenen Daten korrekt sind. Nachdem die Transaktion bestätigt wurde, wird die Bestellnummer über die Website selbst übermittelt, sodass Sie diese jederzeit und vom Computer aus verfolgen können. Per E-Mail senden wir Ihnen eine Bestätigung der Bestellung und die personenbezogenen Daten, die mitgeteilt wurden.

Die Zahlung kann auch über das Paypal-Zahlungsportal über Ihr bestehendes Konto erfolgen oder indem Sie unter www.paypal.com ein neues Konto erstellen.

Installation

Die Installation all unserer Kaminöfen muss von einem Fachmann durchgeführt werden.

Rückgabe

Die Sendungen werden je nach Bestimmungsort von verschiedenen Transportunternehmen bearbeitet. Aufgrund des Volumens der Sendungen wird sich das Transportunternehmen im Voraus mit Ihnen in Verbindung setzen, um den Zeitpunkt der Lieferung zu bestimmen.

Es ist wichtig, dass Sie die zum Zeitpunkt der Lieferung eingegangene Ware prüfen, um festzustellen, ob offensichtliche Mängel vorliegen, ohne dass die Versandverpackungen oder die des Produktes entfernt werden müssen, die durch Transportschäden verursacht wurden oder wenn Sie einen Fehler feststellen. Die erhaltene Ware muss auf dem Lieferschein vermerkt und an [email protected] oder an die Kundendienst-Telefonnummer in Ihrem Land übermittelt werden.

Achtung,Unterschreiben Sie bitte den Lieferschein mit Vorbehalt, falls die Ware nicht vor dem Spediteur kontrolliert werden kann.

Sollte es zu einer Rücksendung kommen, ist die Frist für Mitteilungen einer Retoure des Produktes, 30 Tagen ab Warenannahme des Produktes durch Mitteilung an [email protected]

Für den Fall, dass der Retouregrund darin besteht, dass das Produkt einen Herstellungsfehler aufweist, übernimmt panadero.com die durch die Rücksendung entstandenen Versandkosten. Der Kunde ist für das Einpacken und den Ausbau des Ofens verantwortlich. Wenn der Grund für die Retoure anders ist und nichts mit panadero.com zu tun hat, d.h. wenn die Ware, die Sie erhalten haben, in einwandfreiem Zustand ist, Sie diese aber zurückgeben möchten, müssen Sie die Kosten für den Versand und die Abholung tragen, es sei denn, die Widerrufsfrist ist noch in Kraft. panadero.com muss das Produkt in der Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand erhalten.

* In keinem Fall wird der Kaufbetrag zurückerstattet, bis die Ware sich nicht in unseren Anlagen befindet

Retoure von Ersatzteilen

Der Versand erfolgt je nach Zielort mit verschiedenen Transportunternehmen innerhalb der bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung angegebenen Fristen.

Es ist wichtig, dass Sie die erhaltene Ware zum Zeitpunkt der Lieferung überprüfen, so dass Sie bei offensichtlichen Mängeln, ohne die Versandverpackung oder das Produkt selbst manipulieren zu müssen, die durch Transportschäden verursacht wurden, oder wenn Sie einen Fehler in der erhaltenen Ware feststellen, dies auf dem Lieferschein vermerken und an [email protected] melden oder die Telefonnummer des Kundendienstes in Ihrem Land anrufen.

Die Frist für die Mitteilung der Retoure des Produkts beträgt 30 Tage ab Erhalt desselben durch Mitteilung an [email protected]

Für den Fall, dass der Retouregrund darin besteht, dass das Produkt einen Herstellungsfehler aufweist, übernimmt panadero.com die durch die Rücksendung entstandenen Versandkosten. Der Kunde ist für die Verpackung des Ersatzteiles verantwortlich. Wenn der Grund für die Retoure anders ist und nichts mit panadero.com zu tun hat, d.h. wenn die Ware, die Sie erhalten haben, in einwandfreiem Zustand ist, müssen Sie die Kosten für den Versand und die Abholung tragen. panadero.com muss das Produkt in der Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand erhalten.

Datenschutzerklärung

In Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Organgesetzes 15/1999 vom 13. Dezember zum Schutz personenbezogener Daten und der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 teilen wir Ihnen mit, dass die Daten, die für diese Kommunikation verwendeten Kontaktinformationen, in eine Datei von PANADERO AB, SL aufgenommen werden, um die Kommunikation über dieselbe E-Mail mit den verschiedenen Kontakten zu ermöglichen, die das Unternehmen während seiner Aktivität unterhält. Ungeachtet des Vorstehenden werden Sie darüber informiert, dass Sie das Recht auf Zugang, Berichtigung und Löschung von Daten ausüben und verlangen können, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt wird oder dieser widersprochen wird, indem Sie zuvor die Identität des Gesuchstellers zuverlässig anerkennen über die folgende Adresse / E-Mail: [email protected]

Gemäß dem Gesetz 34/2002 vom 11. Juli, Dienste der Informationsgesellschaft und E-Mail (LSSI-CE), kann diese Nachricht und die angehängten Dateien vertrauliche Informationen enthalten, sodass gemeldet wird, dass seine unbefugte Verwendung gesetzlich verboten ist.
Wenn Sie diese Nachricht versehentlich erhalten haben, benachrichtigen Sie diese bitte sofort über denselben Kanal und löschen Sie die ursprüngliche Nachricht zusammen mit den angehängten Dateien, ohne sie vollständig oder teilweise zu lesen oder aufzuzeichnen.

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    • Datenverantwortlicher: Panadero AB, S.L.
    • Adresse des Verantwortlichen: Polígono Industrial Campollano, Avenida 5, Nummer 13-15. 02007 Albacete-Spanien
    • Zweck: Ihre Daten werden verwendet, um Ihre Anfragen zu erfüllen und Ihnen unsere Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen.
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    • Legitimation: Wir verarbeiten Ihre Daten nur mit Ihrer vorherigen Einwilligung, die Sie uns über das dafür vorgesehene Feld erteilen können.
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    • Rechte: Sie haben das Recht, zu erfahren, welche Informationen wir über Sie haben, diese zu korrigieren und zu löschen, wie in den zusätzlichen Informationen auf unserer Website erläutert.
    • Zusätzliche Informationen: Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt “DATENSCHUTZERKLÄRUNG” auf unserer Webseite.

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